¿Qué son los Google Hotel Ads?
Los Google Hotel Ads son anuncios "inteligentes" que muestran los precios y la disponibilidad de una propiedad, junto con un enlace para reservar, en los resultados de Google Search, Maps, Assistant y Google Hotels. Lo más importante es que el anuncio incluye un enlace directo a tu motor de reservas en línea de ThinkReservations, para que el huésped vea la disponibilidad y complete su reserva con las fechas de viaje que seleccionó.
¿ThinkMarketing puede ayudarme a configurar y administrar mis Google Hotel Ads?
Si quieres pasar de un enfoque por tu cuenta con Google Hotel Ads a un programa con asistencia, considera nuestros Planes de Marketing Tier 2 o Tier 3. Estos planes ofrecen herramientas, estrategias y soporte adicionales diseñados para impulsar tus esfuerzos de marketing, incluyendo:
Llamadas mensuales de estrategia con un especialista en marketing
Informes de rendimiento interactivos
Orientación de marketing personalizada
Estos servicios se ofrecen además de todas las funciones incluidas en Tier 1, para que cuentes con un conjunto completo de recursos que maximice tus resultados.
¿Cuáles son los beneficios de usar Google Hotel Ads?
Usar tu propio Google Hotel Ad permite que un posible huésped "reserve directo" con la propiedad en lugar de hacerlo con una OTA. ThinkReservations mostrará automáticamente la información de disponibilidad y precios en el anuncio, directamente desde ThinkReservations. Usar Google Hotel Ads es la única forma de que Google conozca tus tarifas y tu disponibilidad. Google no es exclusivo; si estás conectado a una OTA, esa OTA también tendrá anuncios. Sin embargo, si un visitante hace clic en tu anuncio, llega directamente al motor de reservas de ThinkReservations, donde puedes ofrecerle tus paquetes y artículos adicionales. Cuando reserva, recibes toda la información que esperarías, porque quien hace clic en el anuncio termina en el mismo lugar: tu motor de reservas en línea.
El uso de Google Hotel Ads y los montos de tu presupuesto son decisiones de marketing que dependen de la estrategia de cada propiedad.
¿Cómo empiezo con Google Hotel Ads?
Para saber más sobre cómo empezar con Google Hotel Ads, o GHA, haz clic aquí.
¿Cómo desactivo o activo mi campaña de Google Hotel Ads?
Puedes verificar o cambiar el estado de tu campaña en ThinkReservations aquí.
Settings > Google Hotel Ads
El STATUS aparecerá como "Enabled" si tienes una campaña activa, y como "Disabled" si actualmente no usas Google Hotel Ads. Cambia el estado según lo necesites y haz clic en el botón Save que aparece abajo para guardar tus cambios.
¿Cuánto cuesta usar Google Hotel Ads?
La tarifa para activar y usar Google Hotel Ads a través de ThinkReservations se basa en la cantidad de unidades facturables que tiene tu propiedad. Por ejemplo, si tienes 10 unidades o menos, el precio es de $29 al mes. Nuestra campaña de Google Hotel Ads es de Costo por Clic, o "CPC". Esto significa que pagas por cada clic, ya sea que el visitante termine reservando o no. En ThinkReservations controlas tu MONTHLY BUDGET, tu DAILY SPEND promedio y el MAX COST PER CLICK para mantener el control de con qué frecuencia aparecen tus anuncios y cuánto gastas en tu campaña para conseguir reservas. El pago se envía a ThinkReservations, y ThinkReservations le paga a Google en tu nombre.
¿Qué es el enlace de reserva "gratuito"?
Estos anuncios aparecen en la sección All Options de Google My Business y Google Travel. Son gratuitos tanto para Google como para ThinkReservations.
Google ofrece lo que llama un "enlace de reserva gratuito". Google no cobra por las interacciones o clics en tu anuncio de enlace de reserva gratuito. Tu anuncio solo se muestra en la sección "All options" de la pestaña Overview y Prices de tu perfil de Google Business. No esperes que el anuncio gratuito aparezca en la página de resultados de Google Search junto con los anuncios pagados. El anuncio gratuito se muestra junto a cualquier anuncio pagado. Si tienes un anuncio pagado, también tendrás un anuncio gratuito secundario. Google no pagará la tarifa de integración, por lo que la propiedad sigue siendo responsable de pagar a ThinkReservations la tarifa mensual de integración al usar el enlace de reserva "gratuito".
¿Cómo activo el enlace de reserva gratuito?
Los "enlaces de reserva gratuitos" están activados de forma predeterminada. ¡No hay ningún cargo adicional para aprovecharlos!
¿Hay un cargo en mi tarjeta de crédito cuando se agregan fondos al presupuesto de mi campaña?
No. ThinkReservations no cobra comisiones adicionales por tarjeta de crédito cuando recargamos el presupuesto de tu campaña.
¿Las reservas hechas a través de mi anuncio están sujetas a la comisión del Channel Manager de ThinkReservations?
No. A las reservas que se hacen a través de Google Hotel Ads, al igual que a las que se hacen a través de TripConnect CPC de Tripadvisor, no se les cobra comisión de channel manager. Hay una tarifa por usar Google Hotel Ads y por los clics en ese anuncio, pero nada adicional por la reserva.
¿Cómo se ajustan mis montos de puja?
Google usa aprendizaje automático avanzado para automatizar tus pujas según tu presupuesto, tu gasto diario y tu costo máximo por clic. Gran parte de tu puja se determina por la configuración de tu presupuesto.
¿Cuánto debo establecer como presupuesto?
Esto es algo muy particular de cada negocio y depende de tu presupuesto de marketing. Sin embargo, una recomendación es establecer tu Daily Spend en 1/30 o más de tu presupuesto máximo. Para calcular tu gasto diario, divide tu presupuesto mensual entre 30. Por ejemplo, si tu presupuesto mensual es de $400, tu gasto diario debería ser de $13 o más. Otra recomendación es establecer tu precio máximo por clic en al menos $2-$3 y probar. Esto permitirá que tu anuncio se muestre con frecuencia y obtengas resultados que puedes usar como punto de partida. Mide tus resultados y haz ajustes, ya que esto requiere un poco de finura para ver si tu anuncio tiene buena ubicación y clics. Te recomendamos buscar estar entre las 4 primeras posiciones. Cuando Google muestra tu propiedad, se muestran las 4 primeras y el resto solo se ve cuando el usuario profundiza en los resultados.
¿Cuál es la diferencia entre Costo por Clic y Comisiones por estadía?
Comisiones por estadía era una estrategia de puja para campañas de hoteles que permitía a los socios pagar solo cuando la estadía del huésped realmente ocurría. Google ya no ofrece esta opción.
La puja por costo por clic (CPC) significa que pagas por cada clic en tus anuncios. El monto que pagas por reserva será más variable, porque también pagas por clics que no resultan en reservas directas.
¿Dónde aparecen mis anuncios?
Después de que alguien busca un hotel (o hoteles en una zona) en Google Search, Maps, Google Hotels o el Assistant, verá un módulo de búsqueda de hoteles con fotos, nombres, precios y un mapa. Cuando selecciona un hotel, verá precios actualizados y enlaces para reservar ese hotel para las fechas y el número de huéspedes que elija. Después de que un viajero hace clic en un hotel en la unidad de búsqueda de hoteles (parte de Google Search), puede continuar hacia el módulo de reservas de Hotel ads.
¿Google Hotel Ads está vinculado de alguna manera a mi cuenta de Google?
No. Todos los anuncios pagados de Google Hotel Ads están actualmente bajo la cuenta maestra de Google Hotel Center de ThinkReservations.
Conectar o vincular tu cuenta de Google Ads a nuestra cuenta de Hotel Center de ThinkReservations no es necesario ni está disponible.
¿Cómo doy seguimiento al rendimiento y la efectividad de mi anuncio?
El informe de ThinkReservations llamado "Google Ads Campaign" te dará información útil sobre tu campaña:
Date - La fecha en que se hizo clic en el anuncio. Se actualiza de forma retroactiva hasta los últimos 30 días. Google Hotel Ads cuenta el primer clic, a diferencia de Google Analytics, que cuenta el último clic.
Clicks - El número de clics en tu anuncio que llevan a los huéspedes a tu motor de reservas.
Impressions - El número de veces que tu anuncio se mostró a un posible huésped.
Cost - El costo de los clics de esa fecha.
Conversions - El número de reservas confirmadas generadas.
Conversion Value - El subtotal de las reservas confirmadas generadas.
Budget Increase - Si tu presupuesto se aumentó manualmente al "agregar fondos" o con la adición mensual que lleva tu presupuesto al total mensual, verás cuánto aumentó en esta columna.
Saldo - Cuál es tu saldo en esta fecha.
Google Analytics te dirá cuántas reservas se hicieron y el monto generado por ellas. El tráfico y las reservas se rastrean de dos maneras dentro de tu cuenta de Google Analytics:
Referral / Source: google.com / CPC
Campaign: googlehotelads
Las transacciones en tu Google Analytics pueden atribuirse al referral/source o a la campaña. En ThinkReservations podrás ver cuánto has gastado en tu anuncio durante un rango de fechas y compararlo con el número de reservas que son resultado directo de tu campaña. En Google Analytics también puedes ver información sobre los visitantes que hacen clic en tu anuncio, incluida la ciudad de la que provienen. Comunícate con tu empresa de marketing para saber más sobre cómo usar Google Analytics. El informe en ThinkReservations está en la categoría Google Ads Campaign.
¿Dónde veo los detalles del presupuesto y el gasto de mi campaña?
Hay un informe en ThinkReservations que te dará información sobre el rendimiento de tu campaña y tu presupuesto. Tenemos planes de mejorar este informe en el futuro. La información de este informe viene directamente de Google. Puedes verlo aquí.
Reports > Google Ads Campaign
¿Cómo controlo qué precios y disponibilidad se comparten con Google?
Los visitantes que hacen clic en tu anuncio llegarán directamente a tu motor de reservas en línea. No puedes controlar qué precios y disponibilidad se comparten con Google, porque provienen directamente de lo que se muestra en tu motor de reservas. Sí puedes controlar si se muestra o no la información de Room Bundle. Mostrar la información de room bundle permite que Google muestre todas las habitaciones y sus respectivos tipos de tarifa en la pestaña de precios de tu ficha de Google Hotel. Si no se muestra la información de room bundle, la pestaña de precios de tu ficha de Google Hotel muestra SOLO la tarifa más baja disponible en tu motor de reservas sin código de cupón ni grupo de clientes. Los visitantes aún podrán ingresar un código de cupón o un grupo de clientes si conocen el código, para obtener un precio más bajo. No es posible dar un precio especial a quienes ven tu anuncio en Google.
¿Con qué frecuencia se sincronizan los precios con Google?
Google le pregunta a ThinkReservations de forma irregular cuál es el precio para un itinerario de entrada/salida. Google acumula un caché (piensa en él como una memoria) de precios de su lado. Google controla con qué frecuencia consulta a ThinkReservations los precios. Dicen que usan algoritmos de aprendizaje automático para determinar el mejor momento para actualizar los precios.
¿Cuáles son los requisitos para que mi propiedad sea elegible para Google Hotel Ads?
Para ser elegible para Google Hotel Ads, tu propiedad debe cumplir con lo siguiente:
Habitaciones en las que los huéspedes de pago puedan hospedarse
Presencia física y ubicación fija abierta al público
Paredes fijas y plomería
Un requisito de estadía mínima no mayor a 7 días
Algunos ejemplos comunes de propiedades no elegibles son los apartamentos que requieren mínimos de largo plazo, los campamentos donde los huéspedes se hospedan en tiendas de campaña y los parques de RV, donde los huéspedes llevan su propio RV.
Si no eres cliente de ThinkMarketing, puedes explorar nuestros servicios de marketing en https://www.thinkreservations.com/products/marketing, o comunícate con Ventas para conocer nuestras opciones. 877-736-4195 x1 o sales@thinkreservations.com
