Airbnb indica que cobrará y remitirá impuestos en ciertas zonas. Si Airbnb cobra y remite algún impuesto de tu propiedad, debes tener un tipo de tarifa independiente para Airbnb en ThinkReservations que lo contemple. Si Airbnb no cobra ni remite ningún impuesto de tu propiedad, debes cobrar por separado todos los impuestos aplicables a los huéspedes de Airbnb cuando lleguen a tu propiedad. Puedes pedirle a Airbnb que cobre estos impuestos por ti, pero esto requiere editar manualmente cada reserva de Airbnb, así que tenlo en cuenta. Puedes agregar un texto en el resumen de tu anuncio de Airbnb que indique que cobrarás los impuestos al momento de la entrada.
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Para ver exactamente qué impuestos cobra Airbnb por tu anuncio, inicia sesión en Airbnb:

Si Airbnb cobra algunos de tus impuestos o todos, debes crear un tipo de tarifa de Airbnb en ThinkReservations. Una vez creado el tipo de tarifa, asegúrate de que esté asignado a tus anuncios de Airbnb en Settings > Airbnb. Por último, ve a Settings > Rate Types:

Si prefieres que Airbnb cobre impuestos adicionales en lugar de cobrarlos tú directamente al huésped, puedes programar Custom tax collection con Airbnb. Airbnb cobrará estos impuestos y luego te los remitirá. Si estás reemplazando tus impuestos, estos deben estar marcados para que aparezcan en la reserva en ThinkReservations.

Airbnb admite lo que llama impuestos "pass-through". Normalmente son impuestos que has programado en la sección "Custom tax collection" de tus anuncios en Airbnb. Esto te permite cobrar impuestos que Airbnb todavía no está cobrando. Sin embargo, las reservas de Airbnb tendrán estos impuestos incluidos en la tarifa base de la habitación, lo que básicamente duplica el monto del impuesto en la reserva.

Asegúrate de que el tipo de tarifa conectado a Airbnb esté configurado para cobrar el impuesto, y de que el monto o porcentaje del impuesto coincida con lo que tienes en ThinkReservations y en Airbnb.

Para corregirlo:

Con Sync Everything, Airbnb tomará las tarifas y la disponibilidad de ThinkReservations, además de toda la información de la configuración de los anuncios en ThinkReservations > Settings > Airbnb. Esto incluye el resumen del anuncio, las comodidades, la ventana de entrada, la tarifa de limpieza, las imágenes, etc. Airbnb también tomará el número máximo de adultos y el número de dormitorios y baños de la configuración de las habitaciones en Settings > Rooms.
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Everything Sync:

Con Limited Sync, Airbnb y ThinkReservations siguen comunicándose y sincronizando información. Sin embargo, la información se limita únicamente a las tarifas, restricciones y disponibilidad de ThinkReservations. Revisa en ThinkReservations qué tipo de tarifa tienes asociado a tu cuenta de Airbnb. (Esto es similar a nuestra conexión con Booking.com y Expedia.) Toda la demás información del anuncio (incluida la ocupación, la descripción del anuncio, etc.) se toma de lo que configuraste para el anuncio en tu cuenta de Airbnb, no de lo configurado en ThinkReservations. Esta opción puede ser útil si no quieres ofrecerle a Airbnb el mismo número de huéspedes que aceptarías directamente por teléfono o en tu sitio web.

Limited Sync:

En los anuncios marcados como "Sync Everything", Airbnb toma la ocupación de Settings > Rooms en ThinkReservations. ThinkReservations envía el número máximo de adultos para evitar problemas de ocupación. Sin embargo, Airbnb no nos permite especificar adultos y niños por separado. Si quieres ofrecerle a Airbnb una ocupación distinta, puedes optar por la sincronización limitada en lugar de la sincronización completa del anuncio.

Hay varias razones posibles por las que tu anuncio no está sincronizado con Airbnb:

Airbnb solo usa las restricciones configuradas para la fecha de llegada o el primer día de una estancia. Por ejemplo, si no tienes ninguna restricción el jueves y tienes un mínimo de 3 noches el viernes, un huésped que reserve en Airbnb podría quedarse solo dos noches, jueves y viernes. Esto no sería posible en ThinkReservations, ya que una restricción de 3 Minimum Nights Through el sábado exigiría al huésped quedarse 3 noches si hay disponibilidad. La diferencia está en lo que Airbnb admite actualmente. (Expedia lo maneja de forma similar.)

Para conectar tu cuenta de ThinkReservations a la cuenta de Airbnb correcta, primero debes desconectar la cuenta de Airbnb equivocada de ThinkReservations y luego volver a conectar.

ThinkReservations solo permite conectar una cuenta de Airbnb a una cuenta de ThinkReservations. Si conectaste una cuenta de Airbnb a dos cuentas de ThinkReservations, desconéctala de ambas y vuelve a conectar la correcta, ya que las dos tendrán problemas.

No. Combinar anuncios existentes de Airbnb con anuncios nuevos creados en ThinkReservations no afectará tu estatus de anfitrión, los resultados de búsqueda ni las reseñas. Una vez combinado, el anuncio conservará el mismo ID de anuncio que tenía antes en tu cuenta de Airbnb.

No. Instant Book está activado de forma predeterminada para los anuncios conectados y, por ahora, Airbnb no permite desactivarlo. Si eso cambia, aun así no te recomendaríamos desactivarlo, ya que puede afectar negativamente tu capacidad de aceptar nuevas reservas.

ThinkReservations pone la información a disposición casi al instante. El calendario de actualización de Airbnb es cada hora. A veces los cambios pueden tardar más en aparecer en Airbnb. Airbnb verifica la disponibilidad por segunda vez durante el proceso de reserva para asegurar la disponibilidad del anuncio.

Airbnb nos informó que, si una actualización falla por cualquier motivo, se reintenta automáticamente de inmediato tres veces más. Después de cuatro intentos fallidos, no ocurre nada hasta que se inicia la siguiente validación o sincronización. Una vez revalidado, el anuncio se sincroniza de nuevo y se vuelve a poner en línea si había sido desactivado. Si el anuncio sigue sin sincronizarse después de estos procesos automáticos, el primer intento puede tardar una hora, pero los intentos posteriores pueden tardar más.

¡Posiblemente! Puedes cambiar las tarifas desde Airbnb. Ve a la vista Calendar dentro de Airbnb en una computadora de escritorio y haz clic en un anuncio. Haz clic en Price settings.

Puedes hacer ajustes a lo siguiente en la columna derecha, pero úsalos bajo tu propio riesgo, ya que podrían revertirse, no aplicarse o no aplicarse correctamente a la reserva.