Si te interesa nuestra integración con lectores de tarjetas con chip EMV, comunícate con soporte para obtener más información.
Consideraciones iniciales y requisitos previos
Las transacciones EMV solo están disponibles para transacciones con tarjeta presente, cuando puedes tener en tu poder la tarjeta de crédito física del huésped.
Solo las transacciones procesadas por la terminal con la tarjeta física del huésped son transacciones EMV protegidas.
Heartland actualmente se integra con las terminales EMV Equinox Luxe. Estas solo son compatibles si usas Heartland como tu procesador de pagos.
Los clientes de ThinkPayments también pueden usar terminales EMV, y se manejan por separado de lo que se describe en este artículo.
El costo inicial del hardware de la terminal EMV es de $950. Este precio incluye impuestos, configuración y envío.
ThinkReservations no cobra ninguna tarifa recurrente por usar EMV, aparte del costo inicial del hardware.
Primeros pasos
El primer paso es comunicarte con nuestro equipo de soporte y avisarnos que te interesa aprovechar nuestra integración. Te pediremos que nos envíes por correo electrónico algunos datos sobre tu negocio.
Actualmente, ThinkReservations es compatible con el lector de terminal EMV Equinox Luxe 8500i. El costo por terminal es de $950, que incluye el dispositivo, impuestos, configuración y envío.
Equinox Luxe 8500i
Modelo de escritorio atractivo con un tamaño más grande
Se requiere conexión Ethernet por cable
Admite pago por aproximación (tap), chip y banda magnética
Cronograma
El proceso completo para poner en marcha tu propiedad con un dispositivo EMV toma de 2 a 3 semanas. Hay factores que dificultan dar un plazo exacto, pero nuestra meta es entregarlo en tu puerta en unas 2 semanas. Este plazo depende en gran medida del tiempo de respuesta de Heartland y de la disponibilidad de los dispositivos.
Cómo proceder
Si deseas continuar, Heartland y ThinkReservations trabajarán contigo para configurar tu negocio y tu cuenta. El equipo de Heartland se encargará del acuerdo y de los cambios en tu cuenta, mientras que ThinkReservations se encargará de la configuración y el envío del dispositivo terminal.
Cuando estés listo para avanzar, envíanos un correo electrónico a support@thinkreservations.com. Te pediremos que nos proporciones la siguiente información:
Persona de contacto: la persona responsable de configurar la nueva cuenta y este proyecto.
Propietario de la propiedad: la persona que es financieramente responsable de hacer cambios en la cuenta de Heartland.
Nombre del negocio: nombre legal del negocio y el DBA si es diferente.
Información de contacto (incluyendo tu número de teléfono y correo electrónico preferidos).
Código postal donde se encuentra el negocio.
Tu número de ID de comerciante de Heartland (MID), si lo conoces.
¿Cuántas terminales EMV necesita tu negocio?
Próximos pasos:
Una vez que confirmes que deseas continuar, un gerente de relaciones (RM) de Heartland se comunicará contigo para finalizar algunos detalles que necesita.
Al recibir la confirmación, informaremos a Heartland para que inicie su proceso.
Nuestro equipo de facturación cobrará a tu cuenta el hardware solicitado.
Nuestro equipo técnico comenzará a configurar tu(s) nuevo(s) dispositivo(s) EMV.
Tan pronto como tus dispositivos estén configurados, los enviaremos a tu propiedad.
Relacionado: Consulta aquí las preguntas frecuentes sobre EMV