ThinkMarketing Tier 1 es nuestro Plan de Marketing de autoservicio. Una de las funciones de este plan es lo que llamamos el Discovery Report. Este informe incluye información de Google Analytics, datos de búsqueda, velocidades de página, reseñas, redes sociales, TripAdvisor, Google Ads, Bing Ads y más.
El Discovery Report se divide en secciones:
Cubriremos cada sección a continuación, explicando qué muestra el gráfico y dando algunos consejos sobre cómo leerlo.
At a Glance - User Acquisition
El gráfico muestra:
Total Sessions (visitas al sitio web)
Transactions (reservas completadas)
Total Revenue generado
Cómo leerlo:
Esta vista general te da una instantánea del tráfico y del rendimiento de ventas. Úsala para evaluar rápidamente cómo le está yendo a tu sitio mes a mes. Un número alto de sesiones con pocas transacciones puede indicar problemas de conversión.
Revenue Attribution – Source/Medium Breakdown
El gráfico muestra:
De dónde proviene tu ingreso (p. ej., Referral, Direct, Google, Paid Ads)
Cuántas transacciones se atribuyen a cada fuente
Tasas de conversión por fuente
Cómo leerlo:
Esto te ayuda a entender qué canales de marketing están aportando más valor. Por ejemplo, si "yourinn.com / referral" tiene el mayor ingreso, significa que tu motor de reservas o los enlaces de terceros están generando ventas sólidas.
Booking Location by City
El gráfico muestra:
Ciudades desde las que tus huéspedes están reservando
Ingresos y volumen de transacciones por ubicación
Cómo leerlo:
Úsalo para identificar tus principales mercados geográficos. Si una ciudad muestra muchas sesiones pero pocas transacciones, quizá te convenga enfocarte en ella de forma más estratégica con ofertas o anuncios localizados.
Search Info – Keywords and Devices
El gráfico muestra:
Las palabras clave principales que la gente busca antes de visitar tu sitio
Desglose por dispositivo (computadora, móvil, tableta)
Click-through rate (CTR) y posición promedio en la búsqueda
Cómo leerlo:
Es muy útil para el SEO y la estrategia de contenido. Las palabras clave con muchas impresiones pero un CTR bajo podrían necesitar mejores metadatos o páginas de destino más relevantes.
Page Speeds & Engagement
El gráfico muestra:
Puntuaciones de rendimiento del sitio web (computadora/móvil)
Interacción por página (vistas, sesiones, bounce rate)
Cómo leerlo:
Las puntuaciones de rendimiento bajas (p. ej., SEO = 44) indican que se necesitan mejoras para lograr una carga más rápida y mejores posiciones. Revisa qué páginas generan más interacción para optimizar la experiencia del usuario.
Google Reviews & Social Media Performance
El gráfico muestra:
Cantidad de reseñas de Google y calificación promedio
Interacción en redes sociales en Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube
Crecimiento de seguidores, cantidad de publicaciones e impresiones
Cómo leerlo:
Evalúa tu reputación en línea y el nivel de actividad en tus canales sociales. Muchas impresiones en Instagram o Pinterest sugieren un fuerte atractivo visual.
TripAdvisor Performance
El gráfico muestra:
Sesiones, eventos e ingresos de las referencias y los anuncios de TripAdvisor (si están disponibles)
Cómo leerlo:
Si está activo, los datos de TripAdvisor mostrarían qué tan efectiva es tu presencia en TripAdvisor para generar reservas.
Google Ads Campaign Performance
El gráfico muestra:
Gasto total, conversiones y CPC promedio (costo por clic)
Rendimiento por campaña (p. ej., términos de marca vs. términos que no son de marca)
Cómo leerlo:
Compara el gasto con los ingresos/conversiones para evaluar la eficiencia de los anuncios. Una tasa de conversión baja o un CPC alto podría indicar que hay que ajustar las campañas.
Bing Ads (Microsoft Advertising)
El gráfico muestra:
Gasto diario, CPC promedio y conversiones del mes
Cómo leerlo:
Similar a Google Ads, pero específico de Bing. Puedes usarlo para identificar si esta plataforma es rentable y si vale la pena seguir invirtiendo en ella.
Consejos profesionales para leer el informe:
Busca tendencias mes a mes (¿las métricas clave van en aumento o en descenso?)
Compara el rendimiento entre canales para orientar tu estrategia de anuncios y SEO.
Presta atención a las marcas de datos faltantes (⚠️), que pueden indicar limitaciones de la plataforma o áreas que necesitan atención.
¿Preguntas?
¡Asiste al próximo webinar de preguntas y respuestas del mes! Al final de cada mes organizamos una sesión de “Q&A” en la que nuestros expertos responden cualquier pregunta que tengas sobre el Discovery Report. Revisa tu bandeja de entrada todos los lunes para ver el correo semanal de ThinkAcademy, que incluye el enlace de registro al webinar. Si no has recibido el correo, comunícate con Annie Buck (annie.buck@thinkreservations.com) para que te agreguen a la lista de distribución.
ThinkAcademy
Mira webinars y cursos anteriores que te ayudarán en tu camino de marketing. Si estás en ThinkMarketing Tier 1 (DIY), este será un recurso invaluable para mantenerte al día con las últimas novedades de Google, las mejores prácticas y los pormenores de la comercialización de un alojamiento.
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Performance Report = Discovery Report potenciado al máximo. El Performance Report incluye más datos, seguimiento interactivo de ingresos y seguimiento del rendimiento.
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