Un tipo de tarifa te permite administrar tus tarifas y restricciones para un conjunto específico de habitaciones. Los tipos de tarifa se asignan directamente a las tarifas que el negocio quiere ofrecer. Por ejemplo, si el negocio quiere ofrecer una Best Available Rate, una Early Bird Rate y una AAA Rate, configurarías tres tipos de tarifa, respectivamente.
Un tipo de tarifa se aplica a un conjunto de tipos de habitación. Además, las restricciones, los grupos de clientes/códigos promocionales, la política de depósito, los artículos incluidos en paquetes y los Yield Management Plans se configuran en un tipo de tarifa. Esto te da mayor flexibilidad y te permite hacer cosas interesantes (como configurar tu tipo de tarifa Early Bird con un depósito del 100% y tu Best Available Rate con un depósito del 50%).
Puedes configurar los tipos de tarifa yendo a la página Settings y haciendo clic en Rate Types. Una vez allí, puedes crear o actualizar un tipo de tarifa.
Pestaña Details
La primera pestaña de cada tipo de tarifa es la pestaña Details. Aquí se configura la información básica de la tarifa, como el nombre, las descripciones, el calificador, los tipos de habitación incluidos y el depósito. Normalmente, los detalles de la tarifa no cambian una vez establecidos.
Nombre de la tarifa y descripción corta
1. NAME: El nombre del tipo de tarifa. Se mostrará al cliente en el motor de reservas externo para distinguir los tipos de tarifa. El nombre de la tarifa también aparece en la parte superior de la página Edit rate type.
El NAME debe ser único entre tus otros tipos de tarifa.
2. DESCRIPTION DISPLAYED IN THE BOOKING ENGINE: La descripción opcional de este tipo de tarifa se mostrará en el motor de reservas (a menos que el tipo de tarifa esté designado solo para uso del personal).
Calificadores de tarifa
Calificadores de tarifa: Esto permite que el cliente califique para un tipo de tarifa. Son configuraciones globales para todo el tipo de tarifa.
3. THIS RATE IS AVAILABLE TO: Las siguientes opciones determinan a quién se le ofrecerá esta tarifa en el motor de reservas:
All Guests: cualquier persona que haga una búsqueda en tu motor de reservas.
Customer Group: solo a los huéspedes que indiquen que forman parte de este grupo se les ofrece esta tarifa. Por ejemplo: si se configura un Customer Group llamado 'AAA', el cliente tendría que indicar en el motor de reservas que es miembro de AAA para ver este tipo de tarifa.
Promotion Code: solo a los huéspedes que escriban manualmente el código promocional en el cuadro Promotional Code del motor de reservas se les ofrece esta tarifa.
Staff Only: este tipo de tarifa no se ofrecerá en línea, pero estará disponible para uso del personal en la Reservation Calendar.
4. MINIMUM NIGHTS: La cantidad mínima de noches buscadas para que a un huésped se le ofrezca este tipo de tarifa. Por ejemplo, si MINIMUM NIGHTS se establece en 2, solo los huéspedes que busquen al menos dos noches verán el tipo de tarifa.
5. MAXIMUM NIGHTS: La duración máxima de la estadía permitida para seleccionar esta tarifa. Por ejemplo, si MAXIMUM NIGHTS se establece en 2, solo los huéspedes que busquen como máximo dos noches verán el tipo de tarifa.
6. ROOM TYPES: Las habitaciones que selecciones se asociarán con este tipo de tarifa. Los tipos de habitación con las casillas sin marcar no estarán disponibles para este tipo de tarifa.
Precios (tipos de tarifa derivados)
7. PRICING: Determina si este tipo de tarifa tiene tarifas y restricciones que se establecen manualmente (como tu Best Available o Standard Rate), o si este tipo de tarifa se deriva de otro tipo de tarifa en ThinkReservations.
Las tarifas derivadas pueden incluir un ajuste en dólares o en porcentaje por encima o por debajo del tipo de tarifa del que se derivan. Por ejemplo: un tipo de tarifa Repeat Guest configurado como tarifa derivada de la Best Available Rate con un ajuste de -15 por ciento. Como es derivada, si la Best Available Rate se actualiza a un nuevo precio, la tarifa Repeat Guest se actualizará automáticamente.
Ten en cuenta: los ajustes en las tarifas derivadas no anulan el Yield Management Plan seleccionado.
8. YIELD MANAGEMENT PLAN: Selecciona el yield management plan que se aplica a este tipo de tarifa. Los yield management plans deben configurarse primero en Settings > Yield Management Plans. Si el tipo de tarifa se deriva de otra tarifa de tu cuenta, el yield management plan seleccionado se aplicará después de cualquier ajuste seleccionado.
Depósitos e impuestos
9. DEPOSITS: Esta estrategia de depósito se asociará con este tipo de tarifa. Puedes elegir un Percentage, Number of Nights o un Flat Fee. Define las excepciones, como cobrar el saldo completo en estadías de una sola noche o en reservas de último minuto. Decide si los impuestos y los artículos se cobran junto con el depósito.
10. TAXES: Los impuestos pueden modificarse si el tipo de tarifa es una excepción a las reglas de impuestos. Para la mayoría de los tipos de tarifa en la mayoría de las propiedades, los impuestos no se modifican. Un ejemplo podría ser un tipo de tarifa de Airbnb si Airbnb remite los impuestos en tu nombre.
Paquetes y artículos
11. PACKAGES AND ITEMS: IF IS THIS RATE A PACKAGE? está marcado como Yes, el tipo de tarifa se agrupará con otras tarifas de paquete en tu motor de reservas si hay al menos 3 tarifas de paquete configuradas en tu cuenta. Puedes agregar artículos automáticamente a la reserva como un paquete que incluirá la habitación y cualquier cantidad de otros artículos. Haz clic en el botón Add Item para agregar artículos a la cuenta.
INCLUDED ITEMS:
Agrega y configura los artículos del paquete con los siguientes parámetros.
ITEM - Elige del menú desplegable el o los artículos que quieres agregar a la reserva.
LIST PRICE - Este es el precio programado del artículo. Si no anulas el precio, esto es lo que se le cobrará al huésped por el artículo.
OVERRIDE PRICE - Puedes configurar un nuevo precio. Se permiten valores negativos.
FREQUENCY - La fecha de entrega del artículo. Elige entre el primer día, el último día o todos los días.
PER GUEST - El artículo se puede agregar automáticamente una vez por huésped. Elige Yes o No.
Para quitar un artículo, haz clic en la X de la derecha.
HOW SHOULD THE ROOM AND ITEM CHARGES BE DISPLAYED TO THE GUEST?
Tienes la opción de agrupar los cargos o detallar cada cargo.
Bundle the charges into one price - Los artículos agregados se agruparán, pero la cuenta del huésped solo indicará un paquete. Asegúrate de que el campo DESCRIPTION DISPLAYED IN THE BOOKING ENGINE del tipo de tarifa identifique correctamente lo que está incluido.
Itemize each charge - El desglose detallado de los artículos del paquete aparecerá en la cuenta del huésped.
Pestaña Rates & Restrictions
En la pestaña Rates & Restrictions de un tipo de tarifa es donde se configuran los precios y las restricciones. Las habitaciones aparecen a la izquierda, de forma similar a la Reservation Calendar. Si las habitaciones están agrupadas en tipos de habitación, se muestra el tipo de habitación en lugar del nombre de cada habitación, junto con el número de habitaciones de ese tipo entre paréntesis.
Cada día se muestra como una celda en la cuadrícula. Cada celda muestra el precio de la unidad (antes de los ajustes de yield management), las restricciones y, si aplica, el número de unidades disponibles de ese tipo de habitación. Las reservas se representan con bloques gris oscuro. Los bloqueos se representan con contornos punteados.
En la parte superior izquierda hay una herramienta Jump to Date que te permite ver el pasado y el futuro. El botón Today regresa el calendario a la fecha de hoy.
El interruptor Edit te permite controlar la información que se muestra mientras administras los datos. En la vista Summary, se pueden editar los precios y todas las restricciones al mismo tiempo. Para reducir el calendario, cambia el interruptor para que solo muestre los datos que quieres modificar. Por ejemplo: si seleccionas Price, solo se mostrarán los precios y solo se podrán actualizar los precios.
Tipos de restricciones
Se pueden configurar siete restricciones, aunque normalmente un negocio solo configura algunas de ellas:
Price: Los precios son obligatorios. Si no se configura el precio, la combinación habitación-tipo de tarifa no se podrá reservar ni en la reservation calendar interna ni en el motor de reservas externo. Para bajar el precio, ingresa un valor negativo con "Adjust by percentage" o "Adjust by dollar".
Minimum nights on arrival: Si un cliente llega en una fecha que tiene configurado un mínimo de noches a la llegada, debe cumplir con el mínimo de noches indicado. Si se han hecho reservas que vuelven inviable el mínimo de noches, este se ajustará automáticamente. Por ejemplo, si el viernes tiene un mínimo de noches a la llegada de 2, quien intente reservar una habitación el viernes deberá quedarse al menos dos noches. Si el sábado ya está reservado, el mínimo de noches a la llegada del viernes se ajustará automáticamente a 1.
Minimum nights through: Si un cliente se hospeda en una fecha que tiene configurado un mínimo de noches de estadía, debe cumplir con el mínimo de noches indicado. Si se han hecho reservas que vuelven inviable el mínimo de noches, este se ajustará automáticamente. Por ejemplo, si el viernes tiene un mínimo de noches de estadía de 3, quien intente hospedarse el jueves y el viernes deberá quedarse al menos una noche más. Si el miércoles y el sábado ya están reservados, el mínimo de noches de estadía del viernes se ajustará automáticamente a 2.
Maximum nights on arrival: Un cliente que llega en una fecha que tiene configurado un máximo de noches a la llegada no puede quedarse más del máximo de noches indicado.
Maximum nights through: Un cliente que se hospeda en una fecha que tiene configurado un máximo de noches de estadía no puede quedarse más del máximo de noches indicado.
Closed on arrival: XA: Los clientes no pueden registrar su entrada en una fecha cerrada a la llegada. Los huéspedes aún pueden hospedarse durante ese día, pero no pueden llegar en los días que tengan esta restricción.
Closed on departure: XD: Los clientes no pueden registrar su salida en una fecha cerrada a la salida. Los huéspedes aún pueden hospedarse durante ese día, pero no pueden registrar su salida en los días que tengan esta restricción.
Configura precios/tarifas y restricciones
El Rate Type Calendar facilita configurar tus restricciones en muchas habitaciones y fechas. Hay tres formas de configurar tarifas y restricciones usando el calendario:
Haz clic directamente en el precio que quieres cambiar. Escribe la nueva tarifa para actualizar la celda.
Para cambiar una restricción en una sola fecha, haz clic en la celda y luego en el botón Modify. Esto te muestra un cuadro de texto donde puedes cambiar la restricción para esa combinación específica de habitación y fecha.
Haz clic en varias celdas que quieras cambiar haciendo clic y arrastrando. Si mantienes presionada la tecla Ctrl, puedes seleccionar celdas que no están juntas, y si mantienes presionada la tecla Shift, se conectarán dos selecciones. Luego continúa con el botón Modify.
Usa la herramienta Modify . La herramienta Modify te permite elegir fechas y habitaciones. Esta es la opción más fácil para establecer restricciones de forma masiva. Selecciona el Date range, los Days of the week y los Room Types que quieras ajustar. Haz clic en Select.
La herramienta Modify te permite hacer varios cambios a la vez si el calendario Rates & Restrictions está en la vista Summary. Decide qué cambios hacer y haz clic en Update cuando termines.
Para ver un video, mira a continuación: