Términos importantes
Heritage Bank - Procesador de pagos y banco para clientes de Belice
Powertranz - Pasarela de pago (antes conocida como First Atlantic Commerce)
First Atlantic Commerce - FAC, el nombre anterior de la pasarela.
Atlantic Bank - Otro banco y procesador de pagos en Belice que no está asociado con esta conexión. (ThinkReservations se integra con Atlantic Bank mediante la pasarela Placetopay.)
Resumen del proceso:
Configura una cuenta de comercio con Heritage Bank.
Configura una cuenta de pasarela de pago con Powertranz (antes conocida como First Atlantic Commerce/FAC).
Solicita una clave de 4 partes a Heritage Bank y entrégala a Powertranz.
ThinkReservations procesará una transacción de prueba con las credenciales que te proporcione Powertranz.
Escribe a Powertranz y solicita activar la tokenización y recibir tus credenciales finales de la cuenta
Comunícate con ThinkReservations para conectar y probar tu pasarela de pago con las credenciales finales.
Instrucciones paso a paso
✅ Paso 1: Configura tu cuenta de Heritage Bank
Si ya tienes una cuenta activa, pasa al Paso 2.
Comunícate con Jenelle Bernardez, Domonique Smith o Paula Mena de Heritage Bank para iniciar o confirmar la configuración de tu cuenta.
📬 ¡Aquí tienes un ejemplo de correo que puedes enviar a Heritage Bank!
Asunto: Solicitud para configurar una cuenta de comercio con Heritage Bank
Hola Jenelle, Domonique y Paula:
Les escribo para iniciar el proceso de configuración de una cuenta de comercio con Heritage Bank. Planeamos usar la pasarela de pago Powertranz para procesar transacciones con tarjeta de crédito a través de nuestro software de reservas, ThinkReservations.
Por favor, indíquenme los siguientes pasos y la documentación necesaria para comenzar.
Si nuestra cuenta ya está activa y lista para procesar pagos, avísenme y continuaremos con el siguiente paso de la configuración.
Gracias,
[Tu nombre]
[Nombre de la propiedad]
[Información de contacto]
📧 Correos de contacto (Heritage Bank):
✅ Paso 2: Configura tu cuenta de Powertranz (First Atlantic Commerce/FAC)
Comunícate con Vivian Curtis, Nic Martin o Damian Furbert para solicitar una cuenta de pasarela de comercio con Powertranz.
Menciona que ThinkReservations será la plataforma que procesará las transacciones a través de Powertranz.
Powertranz actúa como intermediario entre Heritage Bank y ThinkReservations.
📌 Importante: ¡Asegúrate de indicar si planeas cobrar a tus huéspedes en BZD o en USD! Ten en cuenta que, por compatibilidad, debe coincidir con la moneda configurada en tu cuenta de ThinkReservations.
📬 ¡Aquí tienes un ejemplo de correo que puedes enviar a Powertranz!
Asunto: Solicitud para configurar una cuenta de pasarela de comercio con PowerTranz
Hola Vivian, Nic y Damian:
Estamos configurando el procesamiento de tarjetas de crédito para nuestro negocio y nos gustaría abrir una cuenta de PowerTranz . Nuestro sistema de reservas, ThinkReservations, será la plataforma que usaremos para procesar los pagos. Planeamos cobrar a los huéspedes en [INGRESA LA MONEDA AQUÍ].
Por favor, envíennos los formularios necesarios e indíquennos los requisitos para iniciar el proceso de solicitud.
Ya trabajamos con Heritage Bank como nuestro banco de comercio.
Gracias,
[Tu nombre]
[Nombre de la propiedad]
[Información de contacto]
📧 Correos de contacto (Powertranz):
✅ Paso 3: Solicita y comparte la clave de 4 partes
Después de que Powertranz apruebe la solicitud, debes pedir una clave de 4 partes a Heritage Bank.
📌 Importante: Pide al equipo de Heritage Bank que habilite las transacciones non-3DS en la cuenta. Sin esta funcionalidad, los intentos de transacción futuros fallarán.
📬. ¡Aquí tienes un ejemplo de correo que puedes enviar a Heritage Bank!
Hola Jenelle, Domonique y Paula:
Completamos nuestra solicitud con Powertranz y ahora avanzamos con el siguiente paso de la configuración de nuestra pasarela de pago para ThinkReservations. ¿Podrían generar y compartirnos nuestra clave de 4 partes, que es necesaria para completar la integración?
Además, por favor asegúrense de que las transacciones non-3DS estén habilitadas en nuestra cuenta. Esto es indispensable para que ThinkReservations pueda procesar los pagos correctamente.
Avísenme si necesitan algo más para completar esta solicitud.
Gracias,
[Tu nombre]
[Nombre de la propiedad]
[Información de contacto]
Después, deberás entregar esta clave a Powertranz.
📬. ¡Aquí tienes un ejemplo de correo que puedes enviar a Powertranz!
Asunto: Envío de la clave de 4 partes de First Heritage Bank
Hola Vivian, Nic y Damian:
Recibimos nuestra clave de 4 partes de First Heritage Bank y se la enviamos como parte del siguiente paso de nuestra configuración con ThinkReservations.
Esta es la clave de 4 partes: [INSERTA LA CLAVE AQUÍ]
Por favor, avísennos cuando la hayan recibido y si necesitamos realizar alguna acción adicional para avanzar.
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Nombre de la propiedad]
[Información de contacto]
✅ Paso 4: Completa la transacción de prueba
Powertranz te enviará las credenciales de la cuenta de prueba a través de Mimecast (portal seguro).
Cuando recibas las credenciales de la cuenta de prueba, deberás comunicarte con el equipo de soporte de ThinkReservations. Nos proporcionarás las credenciales de la cuenta de prueba, que usaremos para conectar la cuenta de prueba y procesar una transacción de prueba.
📌 Nota: Para esta tarea, lo mejor es comunicarte con ThinkReservations por teléfono, de modo que puedas compartir fácilmente las credenciales de tu cuenta de prueba y nosotros podamos conectarla y probarla en tiempo real.
✅ Paso 5: Recibe las credenciales finales y activa la tokenización
Una vez que la transacción de prueba se procese con éxito, deberás escribir a Powertranz para activar la tokenización en la cuenta. En ese momento, Powertranz también debería emitir las credenciales finales de la cuenta en producción a través del mismo portal de Mimecast
📬. ¡Aquí tienes un ejemplo de correo que puedes enviar a Powertranz!
Asunto: Solicitud para habilitar la tokenización en nuestra cuenta de Powertranz
Hola Vivian, Nic y Damian:
ThinkReservations procesó con éxito una transacción de prueba en nuestra cuenta de prueba. Por favor, indíquennos si pueden verificarla de su lado.
Una vez verificada, nos gustaría solicitar las credenciales finales de la cuenta en producción y asegurarnos de que la tokenización esté habilitada en nuestra cuenta de Powertranz.
Por favor, avísennos cuando esto esté listo para poder continuar con la conexión final y las pruebas en ThinkReservations.
¡Gracias por su ayuda!
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Nombre de la propiedad]
[Información de contacto]
✅ Paso 6: Integración final en ThinkReservations
Cuando tengas la confirmación de que la tokenización fue habilitada y recibas tus credenciales finales de la cuenta, comunícate con el soporte de ThinkReservations y completaremos la conexión final con tu pasarela de Powertranz.
📌 Nota: Para esta tarea, lo mejor es comunicarte con ThinkReservations por teléfono, de modo que puedas compartir fácilmente las credenciales de tu cuenta y nosotros podamos conectarla y probarla en tiempo real.
📌 Importante: Prepárate para indicarnos si planeas cobrar a tus huéspedes en BZD o USD. Ten en cuenta que, por compatibilidad, debe coincidir con la moneda configurada en tu cuenta de Powertranz.