Translations te permite ofrecer tu flujo de reservas en línea independiente en otros idiomas. Cada campo traducible recibe una traducción automática, ¡y puedes ajustar cualquier texto que quieras cambiar!
Este artículo te explica la configuración paso a paso. Para una descripción general en lenguaje sencillo de lo que cubre Translations, consulta Standalone Booking Engine Translations Overview.
Paso 1: Agrega tus idiomas
Primero, agreguemos los idiomas a tu cuenta.
En el menú desplegable de la esquina superior izquierda, haz clic en Translations.
En la navegación del lado izquierdo, selecciona Languages.
Haz clic en Add.
Elige un idioma del menú desplegable.
Haz clic en Add para confirmar.
Repite el proceso con cada idioma que quieras ofrecer. No hay límite, así que puedes agregar tantos de los 12 idiomas compatibles como quieras.
Una nota sobre las variantes regionales. Varios idiomas vienen en pares específicos por región: chino (simplificado) y chino (tradicional), francés y francés (Canadá), portugués (Portugal) y portugués (Brasil), español y español (México). El vocabulario y los modismos cambian entre ellos, así que elige la variante que corresponda al lugar de origen de tus huéspedes. Si recibes huéspedes de ambos, agrega las dos.
Paso 2: Revisa y ajusta tus traducciones
En la navegación del lado izquierdo, selecciona Content.
Elige uno de los idiomas que agregaste.
Revisa el contenido por tipo: Area, Hotel, Items, Packages, Pages, Rate Types, Room Types, Rooms y ThinkWeb Configuration.
Tu texto original aparece a la izquierda. La traducción automática aparece a la derecha. Para cambiar cualquier traducción, edita el texto de la derecha y guarda.
Los cambios manuales funcionan texto por texto, así que puedes reescribir la descripción de una sola habitación en Settings > Rooms y dejar todo lo demás en automático.
Consejo profesional 1: Confirma el idioma seleccionado mientras trabajas. Si te mueves entre páginas dentro de Translations, verifica que el idioma en el que estás trabajando siga seleccionado en el menú desplegable antes de empezar a escribir. Así evitas ingresar texto en el idioma equivocado.
Consejo profesional 2: La traducción automática es un excelente punto de partida para la mayoría del contenido. Para los textos más importantes, como las políticas de cancelación y de depósito, los términos y cualquier cosa que un huésped pudiera disputar después, te recomendamos que un hablante nativo revise primero la redacción.
Cuando termines, haz clic en Save Translations.
Tus cambios se guardan y se publican automáticamente en tu motor de reservas. Si ya tenías tu sitio web abierto en otra pestaña o navegador, actualiza la página para ver el cambio.
Cómo mantener tus traducciones al día
Las traducciones automáticas se actualizan solas. Edita la descripción de una habitación en tu idioma original y la traducción automática la sigue. No necesitas hacer nada.
Los cambios manuales se marcan como desactualizados. Si reescribiste una traducción a mano y después editas el texto original, marcamos esa traducción como desactualizada (stale) para que sepas que debes revisarla. Es un aviso, no un error.
Para la mayoría de las propiedades, el mejor equilibrio es dejar que la traducción automática se encargue de la mayor parte de tu contenido y reservar los cambios manuales para los pocos textos donde la precisión es importante: la voz de tu marca, las políticas y las descripciones de tus habitaciones más representativas.
Solución de problemas
Mis traducciones no aparecen en mi sitio. Verifica que hayas publicado. Las traducciones se ingresan en el módulo Translations, pero se activan mediante ThinkWeb → Publish. Si tu sitio ya estaba abierto en otra pestaña, actualízalo.
¿Por qué no se actualizó mi traducción cuando edité la descripción de mi habitación? Esa traducción fue modificada manualmente. Los cambios manuales no se actualizan solos; se marcan como desactualizados (stale) para que puedas revisarlos. Las traducciones automáticas se actualizan por sí solas.
Mi traducción quedó en el idioma equivocado. Revisa el menú desplegable de idiomas en el módulo Translations. Si te moviste entre páginas, es posible que la selección haya cambiado. Confirma que esté seleccionado el idioma correcto y vuelve a ingresar el texto.
Edité una traducción, pero mi texto original no cambió. Es lo esperado. La traducción va en una sola dirección: desde tu contenido original hacia cada idioma. Para cambiar el original, edita directamente el contenido de origen.
Veo que tengo traducciones desactualizadas (stale), pero no quiero cambiar la traducción manual. ¿Cómo hago para que desaparezca la advertencia? Debes hacer un pequeño cambio para que el sistema reconozca que actualizaste la traducción manual después de que el texto original cambió. Revisa con cuidado las traducciones desactualizadas antes de guardar.
El nombre y la dirección de mi propiedad siguen en mi idioma original. Es a propósito. Ambos se mantienen igual en todos los idiomas, para que tu dirección siga siendo útil para mapas, taxis y correo, y para que el nombre de tu propiedad siga siendo reconocible para los huéspedes y en los estados de cuenta de sus tarjetas.
Mi huésped reservó en español, pero recibió un correo de confirmación en inglés. Los correos de confirmación, los mensajes previos a la llegada y los mensajes de texto no se traducen. Se envían en el idioma en que estén escritas tus plantillas.
¿Sigues con dudas? Contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a resolverlo.