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Cómo usar ThinkReservations Back Office en español

Cómo elegir el idioma que quieres usar en tu ThinkReservations Back Office

¡Bienvenido! Ahora puedes usar ThinkReservations en español. Cuando lo activas, los menús, las pantallas, los botones, los formularios y los mensajes dentro de la aplicación cambian a español. Este artículo te explica cómo activarlo y qué esperar.

TABLA DE CONTENIDO

  • Activa el español para tu usuario

  • Vuelve al inglés

  • Qué idioma ves

  • Qué está traducido

  • Qué se queda en inglés o con tus propias palabras

  • Es bueno saber

  • Reporta un problema de traducción

  • Traduce tu sitio web y tu motor de reservas para los huéspedes

Información importante:

  • La configuración de idioma es personal. Se aplica solo a tu propio usuario. Una persona de tu propiedad puede trabajar en español mientras todos los demás siguen en inglés.

  • No se necesita un administrador. Cada usuario puede cambiar su propio idioma en menos de un minuto.

  • Tus huéspedes no se ven afectados. Cambiar el idioma de tu personal no cambia lo que los huéspedes ven en tu sitio web ni lo que reciben por correo electrónico. Consulta Traduce tu sitio web y tu motor de reservas para los huéspedes más abajo.

  • El español usa el tratamiento formal usted y términos de Latinoamérica.


Activa el español para tu usuario

  1. Inicia sesión en ThinkReservations.

  2. Haz clic en el ícono de Settings (los controles deslizantes, justo a la izquierda del ícono de ayuda ?) en la barra negra de la parte superior. Se abre la página Account Settings.

  3. En la sección Profile Information, abre el menú Language.

  4. Elige Español.

  5. Haz clic en Update Profile.

  6. Recarga la página una vez. Todas las pantallas ahora se muestran en español.

Consejo profesional: Tu idioma sigue a tu usuario, no a tu computadora. Una vez que elijas español, verás español en todos los dispositivos desde los que inicies sesión.


Vuelve al inglés

Sigue los mismos pasos. Las etiquetas estarán en español, así que esto es lo que debes buscar:

  1. Haz clic en el ícono de Settings en la barra negra de la parte superior. Se abre la página Configuración de la cuenta.

  2. Abre el menú Idioma y elige English.

  3. Haz clic en Actualizar perfil y luego recarga la página.


Qué idioma ves

El idioma que elijas para tu usuario siempre tiene prioridad. ThinkReservations revisa en este orden:

  1. Tu propia elección en Account Settings (English o Español).

  2. El idioma predeterminado de tu propiedad, si nunca has elegido uno. Para la mayoría de las propiedades, es inglés.

  3. Inglés, si no hay ninguno configurado.

Hoy, las pantallas del personal están disponibles en inglés y español.

Qué está traducido

Todas las pantallas del personal en ThinkReservations están disponibles en español. Esto incluye las etiquetas, los botones, los menús, los encabezados de columna, los textos de ayuda y los mensajes que ofrece ThinkReservations.

Área

Lo que verás en español

Navegación y pantallas compartidas

Menú superior, menús de usuario y de ayuda, inicio de sesión, ventanas emergentes y confirmaciones comunes, mensajes de error y de éxito

Recepción y operaciones

Recepción, Housekeeping, Tasks, Service Tasks, tickets de Restaurant

Reservas y huéspedes

Reservas, el calendario, Cotizaciones, Groups, cuentas y pagos, la lista de espera, Customers, búsqueda y fusión de clientes

Pagos

ThinkPayments, Accounts Receivable, Subscriptions, Gift Certificates

Informes

Todos los informes, el menú Reports y los informes específicos de la propiedad

Configuración

Todas las páginas de configuración, incluidas las conexiones de canales (Airbnb, Booking.com, Expedia, HotelTonight, Stash Rewards) y sus registros

Mensajería y marketing

Think Messaging, Email Marketing y Workflows

Marketplace y propietarios

Marketplace y el portal de propietarios

Think Websites

El editor de páginas, la configuración del sitio, Media Library y las pantallas de Translations

[Captura de pantalla: Recepción en español]

Qué se queda en inglés o con tus propias palabras

Elegir español cambia las pantallas en las que trabajas. No traduce lo que escribe tu propiedad, lo que reciben los huéspedes ni lo que envían los socios.

Qué

Cómo aparece

Por qué

El contenido propio de tu propiedad: nombres de habitaciones y tarifas, artículos, políticas, atributos personalizados, notas

Exactamente como lo escribiste

Tu texto se muestra tal como lo ingresaste. Escríbelo en el idioma en el que trabaja tu equipo.

Plantillas de correo electrónico, textos de Think Messaging y plantillas de WhatsApp

En el idioma en el que las escribiste

Los huéspedes reciben lo que tú escribes. Para enviar mensajes en español, escribe tus plantillas en español.

Detalles que el sistema agrega a los correos y mensajes (desgloses de la cuenta, listas de habitaciones, fechas, montos)

Inglés

Aún no está traducido.

Documentos impresos y PDF: cuentas, folios, tarjetas de registro, listas de habitaciones

Etiquetas en inglés, con el texto de tu propia plantilla tal como lo escribiste

Aún no está traducido.

Correos que ThinkReservations envía a tu personal (notificaciones, facturas de cobro)

Inglés

Aún no está traducido.

Algunos mensajes de error menos comunes

En inglés en una pantalla que por lo demás está en español

Los mensajes comunes están traducidos; unos pocos menos comunes todavía aparecen en inglés.

Descargas de informes (exportaciones CSV)

Encabezados de columna en inglés

Los informes en pantalla están en español; los archivos descargados aún no están traducidos.

Contenido de socios: descripciones de las aplicaciones de Marketplace, códigos de estado de canales y pagos como AUTHORIZED o SETTLED

Tal como lo envía el socio

Este texto viene del socio.

Nombres de marcas y productos, y nombres de zonas horarias

Sin cambios

Se leen igual en todos los idiomas.

Artículos del Centro de ayuda

Mayormente en inglés

Hay una sección en español disponible y está creciendo.

[Captura de pantalla: el Calendar en español, con los nombres de habitaciones y tarifas propios de la propiedad]

Si algo de esta lista es importante para tu propiedad, avísale a nuestro equipo de Soporte. Tus comentarios nos ayudan a decidir qué traducir después.

Es bueno saber

  • Las fechas y los montos conservan su formato actual. La mayoría de las fechas se siguen mostrando en orden estadounidense con los nombres de los meses en inglés, como "October 15, 2026" o "10/15/2026". La mayoría de los montos se muestran como "$1,234.00".

  • Algunas pantallas mezclan dos idiomas. Las etiquetas están en español, pero los nombres que ingresó tu propiedad, el texto de los socios y algunos mensajes del sistema se quedan como están.

  • Un término, en todas partes. Cada término hotelero usa la misma palabra en español en todas las pantallas. Si llamas a nuestro equipo de Soporte, estas son las palabras que ambos verán:

Inglés

Español

Reservation

Reserva

Check-in / Check-out (la fecha)

Entrada / Salida

Check in / Check out (la acción)

Registrar entrada / Registrar salida

Arrival / Departure

Llegada / Salida

Front Desk

Recepción

Guest

Huésped

Room

Habitación

Rate type

Tipo de tarifa

Quote

Cotización

Bill

Cuenta

Folio

Folio

Balance

Saldo

Deposit

Depósito

Payout

Liquidación

Reporta un problema de traducción

¿Ves una traducción incorrecta, poco clara o faltante? Avísale a nuestro equipo de Soporte. Podemos corregirla más rápido si incluyes:

  1. Dónde aparece: la pantalla o la dirección de la página en tu navegador.

  2. Qué dice: una captura de pantalla o las palabras exactas que se muestran.

  3. Qué debería decir: la redacción que tu equipo esperaría, si la tienes.

  4. Qué tipo de problema es: inglés en una pantalla en español, o español que no se lee bien.

⚠ Antes de reportar inglés en una pantalla en español, revisa Qué se queda en inglés o con tus propias palabras más arriba. Es normal que el texto propio de tu propiedad y el de los socios se queden como fueron escritos.

Traduce tu sitio web y tu motor de reservas para los huéspedes

Lo que ven tus huéspedes es una configuración independiente del idioma de tu personal. Tú eliges en qué idiomas se ofrecen tu sitio web y tu motor de reservas en el módulo Translations. Para más información, consulta uno de estos artículos:

¿Ha quedado contestada tu pregunta?