ThinkReservations te da las herramientas para ofrecer a tus huéspedes opciones más allá del simple alojamiento y los artículos. Cuando creas un paquete de tipo de tarifa o "Paquete de habitación", haces que tus clientes tomen una sola decisión de compra:

¿Quieren solo el alojamiento, o quieren la experiencia?

Después de que el huésped elija el tipo de tarifa, se le preguntará qué artículos adicionales o mejoras le gustaría agregar, si es que los ofreces.

Cómo configurar un "Tipo de tarifa" con artículos para crear un paquete de habitación:

Primero, crearemos un nuevo tipo de tarifa. ThinkReservations > Settings > Rate Types > New Rate Type

Responde las siguientes preguntas en el nuevo tipo de tarifa para crear tu paquete de habitación.

1.) NOMBRE: ¿Cuál es el nombre de este tipo de tarifa con artículos?

2.) DESCRIPCIÓN MOSTRADA EN EL MOTOR DE RESERVAS: ¿Cuál es la descripción de este tipo de tarifa? ¿Qué incluye? Esto se muestra al huésped en el motor de reservas.

3.) REQUISITOS DE LA TARIFA: ¿Los huéspedes necesitan hospedarse una cierta cantidad de noches para calificar para este paquete?

¿Hay un mínimo? ¿Un máximo?

¿Este paquete requiere un código promocional?

¿Qué habitaciones son elegibles para este paquete?

4.) PRECIOS: Hay dos maneras de establecer los precios de este tipo de tarifa: manualmente o con tarifas derivadas.

La forma más sencilla de configurar los precios es la segunda opción, "Derive rates and restrictions from another rate type". En el menú desplegable que aparece, elige la tarifa base de la cual derivar las tarifas y restricciones. Si aplica, elige un ajuste a la tarifa de la habitación; de lo contrario, selecciona 'No Adjustment'. Como las tarifas y restricciones se derivan de un tipo de tarifa existente, el tipo de tarifa del paquete tendrá los mismos precios, restricciones mínimas, restricciones máximas, restricciones de cierre y bloqueos de venta que la tarifa de la que se deriva.

Si quieres controlar de forma única las tarifas, restricciones o disponibilidad de este tipo de tarifa, selecciona la primera opción, "Set rates and restrictions manually" en Precios.

5.) DEPÓSITO: ¿Cuál es la política de depósito para este tipo de tarifa? ¿Se deben incluir los artículos del paquete en el cálculo del depósito?

6.) PAQUETES Y ARTÍCULOS: ¿Esta tarifa es un paquete? Si seleccionas SÍ, cuando tengas más de dos paquetes que puedan mostrarse a tus huéspedes al mismo tiempo, se contraerán para ahorrar espacio. Consulta el final de este artículo para ver una demostración.

ARTÍCULOS INCLUIDOS

Los artículos deben crearse primero en Settings ? Items

7.) ¿Qué artículos están incluidos en el "paquete"? (Incluyendo cargos por servicio, etc.)

8.) ¿Cuál es el costo de cada artículo del paquete? Puedes modificar el precio.

9.) ¿Alguno de tus artículos debe ser "por noche"?

10.) ¿Alguno de tus artículos debe ser "por huésped"?

11.) ¿Cómo se deben mostrar al huésped los cargos de la habitación y de los artículos? Tienes la opción de agrupar los cargos o detallar cada cargo.

Si configuraste los precios de forma manual, el siguiente paso importante es establecer los precios y restricciones en la pestaña Rates & Restrictions. Publica precios solo para los días y las habitaciones en los que los huéspedes pueden hospedarse reservando este paquete. Consulta también la sección "Precios" más arriba.

La forma más rápida de hacerlo es usando el botón "Copy from..." que se encuentra en la parte superior derecha de la pestaña Rates & Restrictions.

Piensa en la habitación como uno de los artículos del paquete de habitación. El precio del alojamiento se establece en la pestaña Rates & Restrictions. Ten en cuenta que este precio afectará tu ADR y tus impuestos. Por esta razón, no recomendamos que los artículos del paquete cubran el costo del alojamiento, y no recomendamos establecer la tarifa en $0, aunque sí es posible.

> ¿Cómo coloco una reserva en este paquete cuando hago la reserva por teléfono?

Después de hacer la reserva, haz clic en el botón Edit a la derecha de la reserva.

En la ventana emergente, podrás cambiar al huésped a la TARIFA correcta. Haz clic en Update cuando termines y se actualizarán los artículos del paquete y la tarifa de la habitación.

> ¿Establezco el precio total inclusivo del paquete en la pestaña "Rates & Restrictions" del tipo de tarifa?

No, en la pestaña Rates & Restrictions solo estableces la parte de alojamiento del paquete si elegiste configurar los precios manualmente. Si el paquete se deriva de otro tipo de tarifa, la tarifa de la habitación se actualiza en el tipo de tarifa del que se deriva el paquete. El resto del precio del paquete proviene de los artículos incluidos en la pestaña General Information.

> ¿Dónde establezco o indico qué impuestos aplican?

Los impuestos se manejan automáticamente según como estén configurados para cada artículo y habitación.

Los impuestos de los artículos dentro del tipo de tarifa se configuran en cada artículo individual. Settings > Items > el artículo que deseas editar > sección Taxes.

Los impuestos de las habitaciones/alojamiento se programan en la página de configuración de la habitación. Settings > Rooms > la habitación que deseas editar > sección Taxes.

> ¿Cómo se calcula el precio del paquete?

El precio total del paquete se calcula automáticamente con base en la configuración de impuestos mencionada y los precios establecidos.

Cargos de la habitación (según lo establecido en Rates & Restrictions O derivados de otro tipo de tarifa)

+ Impuestos de la habitación (según lo establecido en la página de configuración de la habitación)

+ Precio de los artículos que agregaste (en la pestaña General Information del tipo de tarifa)

+ Impuestos de los artículos (según lo establecido en la página de configuración del artículo)

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Total general del "Paquete".

Los impuestos se calculan en cada línea una por una para mayor precisión.

> Mi paquete tiene un precio inclusivo por 2 noches, pero me gustaría que un huésped lo vea aunque seleccione tres noches, para que pueda tomar el paquete con el precio adicional de la noche extra. ¿Es posible?

No debería haber problema. Esto se debe a la forma en que se calcula el paquete: alojamiento más artículos. Si los artículos de tu paquete están configurados correctamente, los huéspedes deberían poder quedarse tanto tiempo como quieran. Solo asegúrate de ajustar los precios de las habitaciones en la pestaña Rates & Restrictions para que sean únicamente cargos de alojamiento, o deriva los precios de otro tipo de tarifa. El precio más alto del paquete se obtiene al agregar los artículos del paquete en ARTÍCULOS INCLUIDOS.

> ¿Se puede mostrar el precio total del paquete en lugar del precio por noche?

El precio del paquete solo puede mostrarse como una Tarifa Diaria Promedio (ADR), por noche. Por ejemplo: $350/NIGHT

De esta manera, el huésped puede comparar más fácilmente el precio por noche que ya ve en tu tarifa estándar.

> ¿Cómo se ve para los huéspedes que reservan en línea?

Si se requiere un código promocional para que los huéspedes califiquen para este tipo de tarifa, deberán ingresar el código promocional antes de poder ver el tipo de tarifa.

Los clientes eligen el tipo de tarifa al mismo tiempo que eligen la habitación. Los demás tipos de tarifa aplicables se muestran junto a tus otras tarifas, como tu Best Available Rate. Los tipos de tarifa más económicos aparecen primero.

Si tienes tres o más tipos de tarifa que indicaste que son un paquete y aparecen al mismo tiempo, se contraerán con un mensaje que dice "+ 5 packages available Starting at $XXX / NIGHT". Haz clic en el signo más para expandir. Consulta el video a continuación para ver una demostración.

> ¿Cómo se ve el folio en ThinkReservations?

El nombre del tipo de tarifa se muestra en la parte superior (señalado con el recuadro rojo en la imagen de abajo). Las líneas incluidas en el paquete comienzan con "Rate Type Package".

> ¿Cómo se ve la CUENTA impresa y la cuenta detallada en los correos electrónicos?

Cuenta impresa: solo se imprime para el huésped una línea con el paquete:

De igual forma, la cuenta detallada en el correo electrónico solo muestra la única línea del paquete:

Si tienes alguna pregunta sobre los tipos de tarifa con artículos, ¡comunícate con soporte!