Este artículo te guiará en el proceso para conectar tu cuenta de ThinkReservations con Booking.com.
Requisitos previos
Se requiere lo siguiente antes de poder conectar tu cuenta de ThinkReservations a tu cuenta de Booking.com:
Asegúrate de tener una cuenta activa de Booking.com a la que puedas iniciar sesión.
Tu política de prepago (depósito) está configurada en Booking.com como prefieres.
Tus Room Types están configurados en Booking.com para cada tipo de habitación que tengas en ThinkReservations y que quieras compartir con Booking.com.
Para ver tus tipos de habitación dentro de ThinkReservations, ve a Settings > Rate Types bajo el encabezado Room Configuration > Haz clic en cualquiera de tus tipos de tarifa disponibles > Desplázate hasta el área 'Room Types' de la sección 'Rate Qualifiers'.
Si cobras cargos por huéspedes adicionales, deberás ir al Extranet de Booking.com > Hacer clic en Rates & Availability> Calendar > Hacer clic en el ícono que parece una persona con la palabra 'Set-up' al lado > Definir tu 'Base occupancy' > Hacer clic en Next > En la pantalla 'Edit pricing per guest', podrás activar el precio para cada una de las otras opciones fuera del valor que seleccionaste como tu 'Base occupancy'.
NOTA: Si tu tipo de habitación tiene una ocupación base de dos pero una ocupación máxima de cuatro, y cada persona por encima de dos cuesta $25.00 adicionales, deberás asegurarte de configurar la opción de tres personas con un precio de $25.00 y la cuarta persona con un precio de $50.00, etc...
Recomendaciones e información
Define un "Custom name" en la página Room Details de Booking.com para cada habitación.
Ten en cuenta que ThinkReservations no envía la configuración del motor de reservas a Booking.com.
Usando tu Extranet de Booking.com, sigue los pasos a continuación para llegar a Provider Confirmation.
Paso 1: Configurar tu cuenta de Booking.com
Si aún no tienes una relación con Booking.com, ve a https://join.booking.com/ y regístrate. Durante el proceso de registro, si te preguntan "Do you work with a Channel Manager?", asegúrate de marcar "Yes".
Tu gerente de mercado de Booking.com puede ayudarte a configurar tu cuenta. Durante el proceso, deberás crear tus habitaciones en Booking.com; en la mayoría de los casos, te convendrá tener una habitación separada en Booking.com por cada habitación en ThinkReservations, a menos que ofrezcas tipos de habitación distintos (p. ej., King Bed, Deluxe King Bed, etc.) y tengas esos mismos tipos de habitación configurados en ThinkReservations. También es una buena práctica lograr que tu "property page score" sea lo más alto posible, ya que esto afecta aspectos como la posición en la que aparece tu propiedad en los resultados de búsqueda.
Importante: Asegúrate de que tu información en Booking.com esté configurada correctamente, prestando especial atención a lo siguiente, ya que no se sincroniza ni está conectada con ThinkReservations:
Política de depósito/prepago
Política de cancelación
Plan de comidas
Aviso mínimo/máximo para reservas en línea
Ocupación de la habitación o configuración de camas
Ocupación de niños o cargos por niños
Cargos por huéspedes adicionales/Derived pricing
Fotos y descripciones de las habitaciones
Paso 2: Conectar tu cuenta de Booking.com a ThinkReservations
Una vez que tu cuenta de Booking.com esté configurada y lista, puedes conectarla a ThinkReservations como tu Channel Manager siguiendo las instrucciones a continuación.
Consejo profesional: Si lo deseas, con gusto programaremos una reunión de 30 minutos contigo para realizar la conexión.
Inicia sesión en tu Extranet de Booking.com y sigue estos pasos:
Haz clic en el botón circular Account en la parte superior derecha y luego en Connectivity Provider.
Es posible que se te pida autorizar la cuenta de nuevo.
A continuación, haz clic en el botón azul Start si no estás conectado a un sistema existente. Si actualmente estás conectado a otro proveedor, primero deberás desactivar esa conexión; luego verás el botón azul Start.
Después, podrás completar los cinco pasos de Booking.com para confirmar la conexión:
Haz clic en el campo Search for Providers y escribe "Think". Haz clic en el recuadro azul de abajo que dice "Think Reservations (Think Reservations)". Asegúrate de que el tipo de conexión sea Full Connection (two-way) y luego haz clic en el botón azul Next.
Asegúrate de desmarcar la casilla "Content & Photos". Administrarás el contenido y las fotos de tu cuenta de Booking.com directamente en Booking.com.Acepta el XML Service Agreement. Después de leer y aceptar el acuerdo, marca la casilla y luego haz clic en el botón azul Accept.
Waiting for Provider Confirmation: Una vez que aceptes el acuerdo, ThinkReservations debe confirmar la conexión y configurar los mapeos.
Para configurar el mapeo, haz clic aquí y agenda una cita con un miembro de nuestro equipo de OTA. Durante esta llamada, prepárate para proporcionar a ThinkReservations tu información de mapeo de Booking.com para que podamos vincular las habitaciones que tienes en Booking.com con las habitaciones que tienes en ThinkReservations y sincronizar tus tarifas. También podemos ayudarte a crear tu OTA Rate en ThinkReservations si aún no tienes una.
Una vez que se completen estas acciones, regresa a la sección Channel Manager en tu Extranet de Booking.com para actualizar la página. (Te guiaremos en esto por teléfono).Para el siguiente paso, "Confirm", lee la nota que aparece y luego haz clic en el botón azul I confirm the connection with provider Think Reservations. ¡Esto establecerá la conexión con ThinkReservations! Este paso normalmente se realiza con ThinkReservations por teléfono.
Después de unos segundos, tu estado cambiará a "XML Connection currently active". Ahora, ThinkReservations puede enviar tarifas, restricciones y disponibilidad a Booking.com.
Una vez completado, tus XML Rate Plans en Booking se sincronizarán automáticamente entre ThinkReservations y Booking.com con tu OTA Rate en ThinkReservations. Cuando llegue una reserva nueva, modificada o cancelada desde Booking.com, se reflejará de inmediato en ThinkReservations.
Paso 3: Trabajar con tu OTA Rate
Las tarifas, restricciones y disponibilidad que enviamos a Booking.com provienen de uno o más tipos de tarifa en ThinkReservations.
Si quieres ajustar los precios que se envían a Booking.com, deberás ajustar las tarifas en ThinkReservations en tu OTA Rate. No administrarás tus precios en Booking.com. De igual forma, si quieres ajustar tus restricciones, como las noches mínimas, lo harás en ThinkReservations, no en Booking.com. Si una combinación de habitación/fecha no tiene precio definido (la casilla en la OTA Rate está vacía), mostraremos tu habitación como agotada en Booking.com. Dependiendo de cuántos tipos de tarifa tengas en Booking.com, es posible que tengas varias OTA Rates que coincidan en ThinkReservations. Ten en cuenta que solo los XML Rate Plans son elegibles para sincronizarse con ThinkReservations, y los tipos de tarifa que no son XML no tendrán restricciones sincronizadas.
> Para verificar los tipos de tarifa que tienes configurados en Booking.com, inicia sesión en el extranet admin.booking.com. Desde ahí, puedes seleccionar Rates & Availability > Rate Plans
> Para verificar qué planes de tarifa de ThinkReservations están mapeados, o vinculados, a los tipos de habitación y planes de tarifa que tienes en Booking.com, ve a ThinkReservations > Settings > Booking.com. Si ya iniciaste sesión, haz clic aquí.
> Si ves un mensaje de advertencia que dice: The occupancy for this room does not match Booking.com, verifica que los Maximum Occupants indicados para ese tipo de habitación en Booking.com no excedan la configuración de ocupación en ThinkReservations.
NOTA
ThinkReservations requiere que tengas el módulo de channel manager para conectarte a Booking.com
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