Para vender un certificado de regalo a un cliente en persona o por teléfono, deberás crear una Nueva cuenta... para registrar la información del cliente. Dentro de la cuenta, puedes agregar el certificado y registrar el pago.
Si quieres donar un certificado de regalo o crear un certificado de regalo sin valor pagado, lee el artículo titulado Certificados de regalo de donación y certificados de regalo sin valor pagado.
Paso 1: Vender el certificado de regalo
Haz clic en Nueva cuenta... en el menú de ThinkReservations en la parte superior izquierda. Esto creará una cuenta nueva en blanco.
Haz clic en el ícono Add y elige Gift Certificate en la lista desplegable de tus artículos.
Ingresa el precio de venta del certificado en la ventana emergente.
Haz clic en Add para terminar de agregar el certificado.
Si necesitas agregar otros artículos a la cuenta, como envío, tazas, etc., hazlo ahora.
Registra la información personal del comprador en el lado izquierdo de la cuenta.
Suponiendo que pagará con una tarjeta de crédito o débito, guarda el número de tarjeta de crédito del comprador y cobra el pago por el saldo.
Envía al comprador un recibo (como un Retail Receipt o un Gift Certificate Receipt) desde tus plantillas de correo electrónico disponibles.
En este punto, tienes una cuenta con un certificado de regalo adjunto, la información del comprador y un registro del pago.
Paso 2: Enviar el certificado de regalo por correo electrónico
Notarás que, al agregar el artículo del certificado, aparece un código alfanumérico de color naranja. Este código es el certificado de regalo único que acaba de crearse. Para editar y enviar el certificado de regalo, continúa a continuación.
Haz clic en el enlace naranja que es el Gift Certificate Code. Esto te llevará a la página del certificado.
Haz clic en el botón verde Edit en la parte superior derecha y edita los detalles del certificado.
Cuando termines, haz clic en el botón verde Save en la parte inferior.
Si necesitas enviar el certificado por correo electrónico al destinatario o al comprador, ingresa la dirección de correo electrónico en el cuadro Deliver by Email y haz clic en Send.
No envíes el certificado por correo electrónico desde la cuenta.
Si necesitas imprimir el certificado, haz clic en el botón verde Print a la izquierda del botón de editar, en la parte superior derecha. Esto abrirá el cuadro de diálogo de impresión en tu computadora. Si usas Google Chrome, verás una vista previa de impresión del certificado.
Información adicional útil sobre certificados de regalo y promociones de certificados de regalo
Cuando vendes o emites un certificado de regalo, el precio de venta SIEMPRE es igual al valor canjeable en el momento en que se crea. El precio de venta es el precio del certificado de regalo que se vendió o emitió. El valor canjeable es el monto en dinero que se puede canjear. Cuando un certificado de regalo se canjea total o parcialmente, el valor canjeable se reduce automáticamente al monto que queda en el certificado de regalo.
Si donaste un certificado de regalo de $100, el precio de venta y el valor canjeable serían $100. En la cuenta en la que "vendes" el certificado de regalo, compensarás el artículo Gift Certificate con un artículo Gift Certificate Donation. Consulta Certificados de regalo de donación y certificados de regalo sin valor pagado para ver instrucciones específicas.
Si ofreces una promoción en la que agregas $10 por cada $100 que un cliente gasta en un certificado de regalo, deberías incluir el monto de la promoción en el precio de venta ($110) y agregar un artículo Gift Certificate Promotion para compensar los $10 de la promoción.
En la mayoría de los estados, el valor pagado de un certificado de regalo nunca puede vencer, pero el valor "gratuito" o "promocional" sí puede.
Al crear promociones de certificados de regalo, ThinkReservations recomienda que hagas promociones de "valor agregado", como el ejemplo anterior. Hacer promociones con descuento del tipo "porcentaje de descuento" o "monto de descuento" es más complicado y, por lo tanto, se debe evitar.
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