ThinkReservations te permite crear y personalizar correos electrónicos que puedes enviar a tus clientes. Para ello, creas plantillas de correo electrónico que se pueden reutilizar durante todo el ciclo de vida de la reserva. Puedes crear un número ilimitado de plantillas de correo electrónico.
1. Para crear una nueva plantilla de correo electrónico, ve a Settings > Email Templates (debajo del encabezado Email Configuration).
2. Haz clic en el botón New en la parte superior derecha.
3. Crea el correo electrónico completando el formulario:
Type - Para los correos electrónicos que quieras enviar en las reservas, usa "Reservation". Las otras opciones son "Group Reservation", "Folio" o "Upsell".
Name - Este es el nombre arbitrario de tu plantilla de correo electrónico, para que tú y tu personal puedan identificarla.
Subject - Esta es la línea de asunto del correo electrónico que se envía. ¡Ten en cuenta que la línea de asunto admite el uso de Personalized Variables!
Message - Este es el contenido principal o cuerpo del mensaje de correo electrónico. Puede incluir HTML y Personalized Variables.
Attachments - Adjunta hasta dos plantillas de impresión a una plantilla de correo electrónico. Esto es ideal para contratos. Cada vez que se envíe esta plantilla de correo electrónico, los archivos adjuntos que elijas aquí se adjuntarán al correo electrónico que recibe el huésped.
Para agregar un archivo adjunto, primero debes crear la plantilla de impresión que se adjuntará.
Ingresa el texto como te parezca mejor. Si necesitas agregar un enlace o quieres añadir efectos de texto, como negrita o cursiva, consulta nuestro artículo Simple Email Edits para ver los detalles. Fíjate en la lista de Personalized Variables que aparece al final de la página New email template. Simplemente cópialas y pégalas en tu mensaje para usarlas.
4. Haz clic en Save en la parte inferior cuando estés listo. Una vez hecho esto, esta plantilla de correo electrónico estará disponible para que tú y tu personal la envíen manualmente, y será una nueva opción en la lista de opciones para elegir qué correos automáticos se envían en tus Email Rules.
Si quieres obtener una vista previa de la plantilla, puedes abrir cualquier reserva y comenzar el proceso de enviar el correo electrónico, pero sin presionar nunca el botón Send. Fíjate en la vista previa: si tienes plantillas de impresión adjuntas a tu plantilla de correo electrónico, aparecerán en la esquina inferior izquierda de la ventana de correo electrónico, como se muestra a continuación.
