Business Settings en ThinkReservations es donde se programan algunas configuraciones básicas para tu cuenta de ThinkReservations.
Accede a tu Configuración del Negocio haciendo clic en Ajustes --> Business Setetings.
A continuación, repasaremos cada campo:
Nombre de la Propiedad (Property Name): Nombre de la propiedad o del negocio. Este se utiliza en otras áreas del sistema, así que usa un nombre coherente con el que aparece en tu sitio web, Google, Tripadvisor, etc.
Descripción (Description): Breve descripción de tu negocio. Esto es visible para los clientes que usan ThinkOrganizations. La mayoría lo deja en blanco.
Dirección (Address): La dirección física del lugar al que los huéspedes deben acudir para hacer el check-in.
Zona horaria (Time Zone): Zona horaria local de tu negocio.
Moneda (Currency): Selecciona la moneda en la que están tus tarifas. Esto afecta la etiqueta de precios en el motor de reservas.
Selecciona USD para que el motor de reservas muestre "$" antes del precio.
Selecciona CAD para que muestre "CA$" antes del precio.
Selecciona MXN para que muestre "MX$" antes del precio.
Selecciona COP para que muestre "COP" antes del precio.
Teléfono (Phone): Número de teléfono principal del negocio. Se usa en correos electrónicos, el motor de reservas y en los anuncios de Google Hotel. Solo incluye un número aquí.
Correo Electrónico del Negocio (Business Email): Dirección de correo electrónico principal utilizada para tu negocio.
Dirección de Correo para Respuestas (Reply-to Email Address:): Este es el correo que se usará cuando un huésped responda a un correo enviado desde ThinkReservations.
Correo Electrónico de Notificaciones (Notification Email): Este es el correo que recibirá notificaciones cuando se hagan reservas en línea, copias de todos los correos enviados a los clientes y anuncios generales de ThinkReservations. Puedes ingresar varias direcciones separadas por comas.
CCO de todos los correos a clientes (BCC all customer emails to): Si deseas recibir una copia de todos los correos enviados a los clientes, ingresa una o más direcciones de correo aquí. ThinkReservations también almacenará una copia de los correos enviados. Puedes ver este correo desde la pestaña Historial de la reserva para consultar el correo enviado al huésped.
URL del Sitio Web (Website URL): Ingresa el enlace de tu sitio web, por ejemplo: https://www.viewpointbb.com
Términos y Condiciones (Terms & Conditions): Ingresa los términos y condiciones de tu propiedad. Incluye toda la información sobre tus políticas. Los huéspedes que reservan en línea deberán marcar una casilla indicando que han leído tus términos. Actualmente no se admite HTML aquí. Para insertar tus Términos y Condiciones en cualquiera de tus plantillas de correo, usa la variable personalizada: ${business.terms_and_conditions}
Política de Cancelación (Cancellation Policy): Ingresa tu política de cancelación aquí. Asegúrate de incluir información si tus políticas varían para eventos o días festivos. Los huéspedes que reservan en línea también deberán marcar una casilla indicando que han leído tu política de cancelación. Actualmente no se admite HTML aquí.
Para insertar tu Política de Cancelación en cualquiera de tus plantillas de correo, usa la variable personalizada: ${business.cancellation_policy}
Consejo Profesional: Asegúrate de que los Términos y Condiciones y la Política de Cancelación estén actualizados con lo que aparece en tu sitio web. Separamos tu política de cancelación de las demás políticas por una buena razón: en caso de contracargos, muchas compañías de tarjetas de crédito ahora requieren prueba de que el cliente aceptó específicamente la política de cancelación. Esto te da una mejor oportunidad de ganar el contracargo.
Política de Privacidad (Privacy Policy): Esta es la política de privacidad de tu negocio. Puedes editar el bloque de texto como desees.
Conversion ID y Conversion Label: Ingresa tu ID de conversión y tu etiqueta de conversión si estás utilizando Google Ads (anteriormente Adwords) para rastrear estas conversiones.
Tu ID de conversión debe comenzar con AW-
A veces puedes tener un ID de conversión sin una etiqueta asociada.
También puedes rastrear esto en GA4 sin necesidad de crear un ID y etiqueta de conversión.
ID de Medición (measurement ID) para Google Analytics 4 o GA4: Ingresa tu ID de Google Analytics que comienza con G-. Ejemplo: G-12345SAMPLE
Facebook: Este es un ID numérico de 15 dígitos vinculado a tu cuenta comercial de Meta/Facebook para rastrear la efectividad de tus anuncios en Facebook. También se conoce como ID del Píxel de Meta.