Te recomendamos ampliamente activar las notificaciones de Mensajería para que nunca se te pase una comunicación de un huésped. Consulta la sección que corresponda a tu dispositivo para activar las notificaciones.
Las notificaciones son específicas para cada usuario dentro de tu cuenta.
Cada usuario que acceda a Mensajería deberá activar las notificaciones dentro de su propio inicio de sesión (incluso si usa un dispositivo compartido con otros usuarios de ThinkReservations).
Las notificaciones son específicas para cada navegador que se use para acceder a Mensajería.
Las notificaciones deben activarse individualmente en cada navegador y dispositivo (incluso si el usuario ya activó las notificaciones en otro dispositivo).
Ejemplo: un usuario puede activar las notificaciones en su inicio de sesión en la computadora de escritorio del trabajo, en el navegador Google Chrome. Esto no activará automáticamente las notificaciones cuando ese usuario inicie sesión en su dispositivo móvil. Tampoco activará automáticamente las notificaciones en la computadora de escritorio del trabajo para ese usuario en otros navegadores (Safari, Mozilla Firefox, etc.) NI para otros usuarios que usen Google Chrome en la computadora de escritorio del trabajo (los demás usuarios deben activar sus notificaciones por separado dentro de su propio inicio de sesión).
Activar las notificaciones
Computadora de escritorio
Sigue los pasos a continuación para activar las notificaciones en tu navegador preferido.
Si no recibes notificaciones después de completar estos pasos, es posible que debas ajustar la configuración de una de las siguientes opciones:
Chrome
Inicia sesión en tu cuenta en https://manage.thinkreservations.com/
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona ?Messenger? del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
4. Aparecerá una ventana emergente indicando que manage.thinkreservations.com quiere mostrar notificaciones. Selecciona ?Allow?
¡Tus notificaciones en Google Chrome están activadas!
Mozilla Firefox
Inicia sesión en tu cuenta en https://manage.thinkreservations.com/
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona ?Messenger? del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
Aparecerá una ventana emergente indicando que manage.thinkreservations.com quiere enviar notificaciones. Selecciona ?Allow?
¡Tus notificaciones en Mozilla Firefox están activadas!
Microsoft Edge
Inicia sesión en tu cuenta en https://manage.thinkreservations.com/
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona ?Messenger? del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
Aparecerá una ventana emergente indicando que manage.thinkreservations.com quiere mostrar notificaciones. Selecciona ?Allow?
¡Tus notificaciones en Microsoft Edge están activadas!
Safari
Inicia sesión en tu cuenta en https://manage.thinkreservations.com/
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona ?Messenger? del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
Aparecerá una ventana emergente indicando que manage.thinkreservations.com quiere mostrar notificaciones. Selecciona ?Allow?
¡Tus notificaciones en Safari están activadas!
Nota: las notificaciones de Safari son compatibles con MacOS13 (Ventura) o versiones posteriores.
Dispositivo móvil
Si usas un dispositivo móvil y aún no has descargado la PWA (aplicación web progresiva) de ThinkReservations, consulta primero nuestro artículo de soporte Adding ThinkReservations to your mobile device as an app.
¿Qué es una PWA?
Una PWA (aplicación web progresiva) es un tipo de software de aplicación que se entrega a través de la web, a diferencia de una aplicación nativa que se puede descargar desde la tienda de Apple o Google Play. La configuración de las notificaciones variará según el sistema operativo del dispositivo cuando uses una PWA.
iPhone
Abre la aplicación de ThinkReservations
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona "Messenger" del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
Selecciona "Allow" en el aviso emergente que indica que ThinkReservations quiere enviarte notificaciones.
¡Tus notificaciones en tu iPhone están activadas!
Ten en cuenta que debes tener al menos iOS 16.6 o posterior para que las notificaciones con sonido funcionen. Las versiones anteriores mostrarán una notificación, pero no emitirán un sonido de alerta.
Android
Abre la aplicación de ThinkReservations
Haz clic en el logotipo de ThinkReservations en la esquina superior izquierda y selecciona "Messenger" del menú desplegable
Haz clic en el ícono de campana azul en la esquina superior izquierda
¡Tus notificaciones en tu dispositivo Android están activadas!
Solución de problemas - Configuración del navegador
Si seguiste los pasos anteriores para activar las notificaciones en tu computadora de escritorio pero no las estás recibiendo, revisa la configuración de tu navegador en la sección correspondiente a continuación.
Chrome
Haz clic en los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona "Settings" del menú desplegable
Selecciona "Privacy" y "security" en la barra de menú izquierda
Haz clic en la opción "Site settings"
Desplázate hasta la sección "Permissions" y selecciona "Notifications"
Desplázate hasta la sección "Allowed to send notifications" y haz clic en el botón "Add". Escribe: https://manage.thinkreservations.com y selecciona "Add".
Una vez agregado, haz clic en la flecha triangular junto a https://manage.thinkreservations.com para abrir la configuración adicional.
Desplázate hasta "Notifications" y selecciona "Allow" en el menú desplegable
Mozilla Firefox
Haz clic en las 3 líneas horizontales en la esquina superior derecha y selecciona "Settings" del menú desplegable
Selecciona "Privacy & Security" en la barra de menú izquierda
Desplázate hacia abajo hasta llegar a la sección Permissions . Busca Notifications y haz clic en el botón Settings... a su derecha.
Busca https://manage.thinkreservations.com y cambia el estado a Allow, luego haz clic en Save Changes.
Microsoft Edge
Haz clic en los 3 puntos horizontales en la esquina superior derecha y selecciona "Settings" del menú desplegable.
Selecciona "Cookies" y site permissions" en la barra de menú izquierda
Busca y abre Notifications.
En Allow, haz clic en Add y escribe https://manage.thinkreservations.com , luego Add
Safari
Abre el menú de Safari y selecciona Preferences.
Selecciona la pestaña Websites en la barra de menú superior.
Selecciona Notifications en la columna izquierda, ubica manage.thinkreservations.com y selecciona Allow en el menú desplegable.
Selecciona Pop-up Windows en la columna izquierda, ubica manage.thinkreservations.com y selecciona Allow en el menú desplegable.
Solución de problemas - Configuración del sistema
Si seguiste los pasos anteriores para activar las notificaciones en tu computadora de escritorio y revisaste la configuración de tu navegador, pero aún no recibes notificaciones, revisa la configuración de tu sistema en la sección correspondiente a continuación.
PC
Abre el menú Settings en tu PC y selecciona System
2. Selecciona Notifications
3. Busca tu navegador de internet en la lista de aplicaciones y cambia el interruptor a "On"
Mac
1. Haz clic en el ícono de System Preferences en tu dock o haz clic en el menú Apple y selecciona System
Preferences del menú desplegable
2. Selecciona Notifications & Focus
3. Dentro del encabezado Notifications, selecciona tu navegador de internet de la lista de aplicaciones en el lado izquierdo. Una vez seleccionado, activa "Allow Notifications"