ThinkReservations actualmente admite dos métodos para agregar y cobrar mascotas. Ambas opciones te permiten agregar mascotas solo a las habitaciones que tú especifiques, por lo que no se podrán agregar mascotas a una habitación que no admita mascotas.
El Método 1 es para propiedades que cobran una tarifa por mascota, por noche.
El Método 2 es para quienes cobran una tarifa por estadía.
Método 1: Compatibilidad integrada del tipo de habitación con mascotas
El primer método se usa cuando cobras una tarifa por mascota, por noche. Esta opción actualmente no admite una tarifa "por estadía". Si necesitas una tarifa por mascota, por estadía, usa el Método 2. El Método 1 es la funcionalidad de mascotas integrada por defecto. Se configura a nivel de habitación. Dentro de la página de configuración de una habitación o unidad hay varias opciones por configurar:
Número de mascotas permitidas
Tarifa por mascota (por mascota, por noche)
Impuestos para las tarifas por mascota
Cuenta de ingresos para las tarifas por mascota
Configuración:
La configuración es muy sencilla. Ve a Settings > Rooms > y haz clic en la habitación que admite mascotas y que quieres configurar. Desplázate hasta donde puedes indicar cuántas mascotas se permiten en este tipo de habitación. Un poco más abajo puedes especificar la tarifa por mascota que se cobrará, por mascota, por noche. Puedes elegir qué impuestos se aplicarán a la tarifa por mascota y qué cuenta de ingresos usar.
Experiencia en el motor de reservas:
En el motor de reservas en línea de ThinkReservations, los huéspedes pueden indicar cuántas mascotas llevarán. Solo los tipos de habitación que hayas configurado tendrán esta opción, y el huésped solo podrá indicar más de una si tu tipo de habitación está configurado para más de una mascota.
Si el huésped agrega una o más mascotas a la habitación que reserva, el carrito de la derecha ("Your Reservation") mostrará una línea con la tarifa por mascota.
La cuenta de la reserva correspondiente en ThinkReservations mostrará la línea de la mascota y también un indicador de que hay, en nuestro ejemplo, 1 mascota. Como estamos usando la funcionalidad de mascotas integrada, el número de mascotas también aparece en los reportes de ocupación.
Método 2: Tarifa por mascota como artículo de venta adicional
Este método te permite ofrecer una tarifa por mascota, por estadía. Utiliza un artículo que luego se ofrece como venta adicional a los huéspedes en el motor de reservas para los tipos de habitación que indiques como aptos para mascotas. Ten en cuenta que no recomendamos usar ambos métodos al mismo tiempo para los mismos tipos de habitación. Al usar el Método 2, todas las habitaciones (incluso las que admiten mascotas) deben indicar que el número de mascotas permitidas en la habitación es 0. Esto evita que los huéspedes se confundan con los precios o tengan que indicar dos veces que llevan mascotas.
Configuración:
La configuración es muy sencilla. Ve a Settings > Items. Si aún no tienes un artículo "Pet Fee" o similar, usa el botón New en la parte superior derecha para crear uno nuevo. Asigna a tu artículo un nombre, una descripción y un precio apropiados. Marca las casillas de los impuestos que puedan aplicar. Luego marca la casilla "Upsell to Customer who are making a reservation online".
La UPSELL POLICY te permite especificar qué habitaciones admiten mascotas y cuántas mascotas se pueden agregar.
Como se trata de un artículo de venta adicional, te permite un poco más de control para especificar tu propio nombre para la tarifa por mascota, una descripción con soporte para negritas y cursivas, y una foto. Tu política de mascotas puede ir en la descripción.
Experiencia en el motor de reservas:
Después de que el huésped elige un tipo de habitación elegible que hayas indicado con la Upsell Policy, se le presentará la opción de Pet Fee. Así se ve nuestro artículo de ejemplo en el motor de reservas.
Cómo se ve para ti y tu personal: La cuenta de la reserva mostrará la línea de la tarifa por mascota, pero el número de mascotas se mantendrá en cero, ya que esto solo se usa con el Método 1 por el momento.
Observa que en la imagen anterior, al usar el Método 2, el número de mascotas en la parte superior con el ícono de la huella siempre dirá 0.