ThinkReservations te permite agregar diversos cargos a la reserva, como tarifas de resort, de servicio y de limpieza. Dependiendo de cómo configures estos cargos, pueden o no estar incluidos en la tarifa de la habitación que se muestra en el motor de reservas en línea. Los cargos por huéspedes adicionales, los cargos por mascotas y los Default Line Items configurados en los ajustes de tu habitación afectarán el precio por noche en la página de resultados del motor de reservas. Consulta la imagen a continuación como referencia. Si tu negocio está ubicado en California, otras configuraciones de cargos, como los impuestos, pueden causar problemas bajo la ley de California, que exige que el precio inicial por noche incluya todos los cargos obligatorios. Consulta nuestro artículo California Senate Bill 478 para obtener más información.
Hay varias maneras de incorporar los cargos. Cada método tiene sus propias implicaciones. Es fundamental entender estas implicaciones para asegurar el cumplimiento de las regulaciones locales y proteger tu negocio.
Importante: Si tienes cargos separados que aumentan tu tarifa por encima de la tarifa base, es posible que no estés cumpliendo con la normativa. Los métodos que no incluyen los cargos obligatorios en la tarifa base publicada en tu motor de reservas o en plataformas de reserva de terceros pueden no cumplir con las leyes de transparencia de cargos en algunos estados. Te recomendamos consultar con tu asesor legal para determinar si los cargos deben incluirse en la tarifa publicada para cumplir con las leyes locales.
California exige transparencia en los cargos a partir del 1 de julio de 2024. Para obtener más información, visita el sitio web de la California Hotel & Lodging Association.
La FTC ha comenzado a exigir a los clientes que también sigan estas prácticas. Consulta The Rule on Unfair or Deceptive Fees: Frequently Asked Questions. Ten en cuenta que la resolución de la FTC sobre cargos injustos o engañosos (a menudo llamada la "Junk Fee Rule") es un tema regulatorio importante y en constante evolución. Las regulaciones federales sobre el "drip pricing" (revelar los cargos obligatorios al final del proceso de reserva) se aplican de forma amplia, no solo en estados específicos. El incumplimiento puede resultar en el escrutinio federal y en problemas a nivel estatal.
Opciones para configurar los cargos
Configúralo como un Default Line Item
Consideraciones:
Configuración: Como un cargo fijo.
Aplicación: Se aplica por estadía (no por noche).
Desglose: Incluido en tu subtotal.
Publicidad: Incluido en la tarifa base publicada en tu motor de reservas y en canales de reserva de terceros como Google Hotel Ads y TripAdvisor.
Implicaciones:
Cumplimiento: Es probable que este método cumpla con las leyes de transparencia de cargos, ya que el cargo está incluido en la tarifa publicada, lo que garantiza que los clientes vean el costo real desde el principio.
Configúralo como un Tipo de tarifa con paquete
Consideraciones:
Configuración: Como un cargo fijo.
Aplicación: Se puede aplicar por estadía, por noche o por huésped.
Desglose: Incluido en tu subtotal.
Publicidad: Incluido en la tarifa base publicada en tu motor de reservas y en canales de reserva de terceros como Google Hotel Ads y TripAdvisor.
Implicaciones:
Cumplimiento: Es probable que este método cumpla con las leyes de transparencia de cargos, ya que el cargo está incluido en la tarifa publicada, lo que garantiza que los clientes vean el costo real desde el principio.
Incluye los cargos como parte de tu tarifa base
Consideraciones:
Configuración: No se requiere ninguna configuración especial, solo aumentar tus tarifas.
Aplicación: Se suma al subtotal (sin desglosar).
Desglose: Incluido en tu subtotal. Ten en cuenta que, si bien este es el método de cumplimiento más sencillo, infla tu Average Daily Rate (ADR) y te impide dar seguimiento por separado, en tus reportes contables, a los ingresos específicos generados por el cargo (por ejemplo, limpieza o resort).
Publicidad: Incluido en la tarifa base publicada en tu motor de reservas y en canales de reserva de terceros como Google Hotel Ads y TripAdvisor.
Implicaciones:
Cumplimiento: Es probable que este método cumpla con las leyes de transparencia de cargos, ya que el cargo está incluido en la tarifa publicada, lo que garantiza que los clientes vean el costo real desde el principio.
Configúralo como un Tax
Advertencia: Configurar un cargo obligatorio impuesto por la propiedad como 'Tax' en ThinkReservations impide que se incluya en la tarifa de la habitación publicada. En estados con leyes estrictas de transparencia de cargos (como California), es muy probable que esta configuración resulte en incumplimiento.
Consideraciones:
Configuración: Como un porcentaje del total.
Aplicación: Se aplica cada noche.
Desglose: Se agrega después del subtotal en el motor de reservas y en tus reservas.
Reportes contables: Aparece como un impuesto.
Publicidad: No se incluye en el subtotal ni en la tarifa base publicada en tu motor de reservas o en plataformas de reserva de terceros como Google Hotel Ads y TripAdvisor.
Implicaciones:
Cumplimiento: Este método puede violar las leyes de transparencia de cargos en algunos estados, ya que el cargo no está incluido en la tarifa publicada.
Resumen
Al configurar los cargos de la reserva en ThinkReservations, considera cuidadosamente los requisitos legales de transparencia de cargos en tu estado. Aunque configurar los cargos como un impuesto puede ser conveniente, estos métodos podrían no cumplir con las leyes de transparencia de cargos. Usar un default line item, una tarifa de paquete o incluir los cargos como parte de tu tarifa base es más transparente y es probable que cumpla con los estándares legales, ofreciendo a tus huéspedes precios claros.
Para obtener más ayuda y asegurar el cumplimiento de las leyes locales, consulta con tu asesor legal. ThinkReservations no brinda asesoramiento legal.