Cómo usar la página Tasks para tareas de limpieza y de servicio
La página Tasks de ThinkReservations ofrece un lugar centralizado para ver, crear, asignar y administrar todas las tareas de limpieza (Housekeeping) y de servicio (Service). Esta guía te explica cómo activar la nueva función, cómo navegar por la página Tasks, cómo crear tareas y cómo interactuar con la lista de tareas.
Cómo activar la nueva función Tasks
Antes de usar la nueva página Tasks, debes activarla en tu cuenta.
Ve a Settings > Feature Flags
Activa Enable new tasks
Cómo llegar a la página Tasks
Puedes acceder a la página Tasks de dos maneras:
Haz clic en el ícono de lista de tareas que está en la esquina superior derecha de ThinkReservations
OAbre el menú de navegación principal y selecciona Tasks
Cómo filtrar la lista de tareas
Los filtros te ayudan a encontrar rápidamente tareas según su fecha de vencimiento, estado y responsable. Los filtros son acumulativos.
Filtrar por fecha de vencimiento
Today (predeterminado)
Muestra todas las tareas vencidas más las tareas que vencen hoy.Next 7 Days
Muestra todas las tareas vencidas más las tareas que vencen en los próximos 7 días.Last 7 Days
Muestra todas las tareas vencidas más las tareas que vencieron en los últimos 7 días, incluidas las tareas completadas.Custom Date Range
Muestra solo las tareas que vencen dentro del rango de fechas seleccionado.
Nota: las tareas vencidas no se incluyen en los resultados de un rango de fechas personalizado. Las tareas completadas sí se incluyen.
Filtrar por estado
Active
Tareas incompletas que cumplen con los criterios del filtro de fecha de vencimiento.Started
Tareas que están en curso, es decir, que un usuario ya hizo clic en Start dentro de la tarea.Completed
Tareas que se marcaron como completadas.Aborted
Tareas que se detuvieron intencionalmente y ya no se completarán.
Filtrar por responsable
Usa este filtro para ver las tareas asignadas a un usuario específico.
Es especialmente útil para los equipos de Housekeeping, para ver la carga de trabajo de cada persona de limpieza.
Las tareas sin usuario asignado aparecerán como Unassigned, a menos que filtres la lista por un responsable específico.
Nota: si un usuario quiere ver solo las tareas asignadas a él o ella, deberá aplicar el filtro por responsable (Filter by Assignee).
Cómo crear tareas nuevas
Una tarea se puede crear de una de cuatro maneras:
Se crea automáticamente mediante una regla de tareas de artículos (Conoce más sobre las reglas de tareas de artículos aquí)
Se crea automáticamente con el módulo Housekeeping según el estado de una habitación (Conoce más sobre el módulo Housekeeping aquí)
Se crea manualmente desde la pestaña Tasks de una reserva.
Haz clic en el botón New en la parte superior derecha de la página Tasks para crear una tarea.
Nota: No puedes cambiar el Task Type después de crear la tarea. Todos los demás campos, incluidos Title, Description, Due Date, Assignee y Location, se pueden editar más adelante.
Campos de la tarea y sus definiciones
Task Type
Elige entre tres tipos de tarea:
Housekeeping
Se usa para tareas de limpieza y rotación de habitaciones. Se asigna automáticamente a las tareas generadas por el módulo Housekeeping, pero también se puede crear manualmente.Service
Se asigna automáticamente a las tareas creadas desde una reserva, pero también se puede asignar manualmente. Se usa para tareas de servicio al huésped, como “Pedir flores”, “Preparar una tabla de quesos” u otra preparación de cortesías.Maintenance
Se usa para tareas de mantenimiento de la propiedad, como “Arreglar una llave que gotea” o “Cambiar un foco”.
Title
Un nombre o resumen breve de la tarea. Aparece en la lista de tareas.
Description
Una explicación detallada de la tarea. Se ve cuando abres la tarea.
Due Date
La fecha en que se debe completar la tarea.
Assignee
El usuario responsable de completar la tarea.
Si lo dejas en blanco, la tarea quedará sin asignar y se verá en la lista siempre que no estés filtrando por responsable.
Location
Asigna una habitación específica o un área común donde se debe realizar la tarea.
Cómo interactuar con la lista de tareas
Editar tareas
Haz clic en una tarea para resaltarla.
Haz clic en Edit en la parte superior izquierda de la página, o simplemente haz doble clic en la tarea.
Cuando se abra la tarea:Haz clic en Edit (arriba a la derecha en la ventana de la tarea) para modificar el Title, la Description, la Due Date, el Assignee o la Location.
Dentro de la tarea, también puedes:
Hacer clic en Start Task para marcarla como In Progress
Hacer clic en Complete cuando termines
Agregar notas en el cuadro de notas del lado derecho y luego hacer clic en Add Note
Cómo quitar la selección
Si tienes una tarea resaltada, haz clic en Clear Selection para deseleccionarla y volver a la vista neutral de la lista de tareas.
Cómo eliminar una tarea
Haz clic en una tarea para resaltarla.
Haz clic en Delete en la parte superior izquierda.
Confirma haciendo clic en Delete en el mensaje que aparece.
Nota: las tareas eliminadas no se pueden recuperar.