Cómo comenzar
Comenzar con ThinkPayments es un proceso guiado, diseñado para asegurar que tu propiedad quede configurada correctamente desde el principio. A grandes rasgos, los pasos son los siguientes:
Reúnete con nuestro equipo de Ventas y elige un modelo de precios.
Agrega la información de tu negocio para terminar de configurar tu cuenta de ThinkPayments.
Coordina con nosotros cuándo podemos cambiar tu procesador.
¡Eso es todo!
Durante todo este proceso, el equipo de ThinkReservations te comunicará con claridad los tiempos, las expectativas y los siguientes pasos para garantizar una transición sin contratiempos.
El primer paso es programar una llamada con un miembro del equipo de Ventas de ThinkReservations. Durante esta conversación, el equipo revisará tu configuración actual, responderá tus preguntas y te ayudará a determinar qué opción de precios es la más adecuada para tu negocio. A partir de ahí, te guiaremos por el proceso de incorporación y los siguientes pasos para completar tu configuración.
¡Usa el botón de abajo para programar una cita con un miembro del equipo de Ventas!
Qué esperar durante la incorporación
Una vez que te hayas comunicado con nuestro equipo de Ventas y confirmes que estás listo para continuar, Soporte habilitará la pasarela de ThinkPayments en tu perfil. Recibirás rápidamente un correo electrónico con los siguientes pasos, que te guiará para iniciar sesión, acceder al módulo de ThinkPayments y completar un breve formulario con información de tu negocio y datos bancarios para finalizar tu configuración.
Es importante tener en cuenta que completar este formulario no cambia automáticamente el procesador de pagos de tu cuenta de ThinkReservations a ThinkPayments. Tendrás la oportunidad de opinar sobre el momento del cambio y de dar tu aprobación antes de la transición.
Para ayudarte con este paso, puedes consultar esta breve demostración interactiva.
Ten en cuenta: Como parte de cualquier transición de procesador de pagos, ThinkReservations perderá el acceso a las tarjetas de crédito almacenadas actualmente en tu cuenta.
Esto se debe a que los datos de las tarjetas se almacenan de forma segura en tu pasarela y/o procesador actual, no en ThinkReservations. ThinkReservations solo almacena un "token" vinculado a la tarjeta correspondiente en la bóveda de tu pasarela o procesador. Esos tokens no se pueden transferir a un nuevo proveedor. Tu equipo tendrá que recopilar nuevos datos de pago de los huéspedes de ahora en adelante. Los reembolsos de transacciones realizadas antes del cambio deberán hacerse mediante cheque o certificado de regalo. Esto aplica siempre que cambies de procesador de tarjetas de crédito.
Cuando estés listo, ThinkReservations actualizará tu cuenta para que use tu nueva cuenta de ThinkPayments. A partir de ese momento, las transacciones se realizarán con ThinkPayments.
Opcionalmente, puedes pedir un lector de tarjetas con chip (dispositivo EMV) si procesas transacciones con tarjeta presente y quieres protegerlas. Mientras llega, podrás seguir procesando tarjetas.