Como administrador de una cuenta de ThinkOrganizations, es posible que necesites configurar los ajustes y el diseño de los certificados de regalo, así como ver los certificados canjeados para pagar a tus miembros. A continuación encontrarás los pasos para cada una de estas tareas.
Para todo lo anterior, primero deberás iniciar sesión en la cuenta de ThinkReservations de tu organización. Esta cuenta es independiente de tu cuenta de administrador de ThinkOrganizations. Ve a ThinkReservations.com y haz clic en Log In en la parte superior derecha. Ingresa tu correo electrónico de usuario y la contraseña correspondiente (nuevamente, puede ser diferente de tu inicio de sesión para Admin.ThinkOrganizations.com). Una vez que hayas iniciado sesión, ¡sigue los pasos de las secciones a continuación!
Configurar los ajustes y el diseño de los certificados de regalo
Esto funciona exactamente igual que para cualquier hotel individual que use el PMS de ThinkReservations. Por lo tanto, puedes seguir las mismas instrucciones que encontrarás en este artículo: Gift Certificate Settings
Ver todos los certificados de regalo comprados
Ve a "Gift Certificates" en el menú desplegable de la esquina superior izquierda de tu cuenta de ThinkReservations. Aquí encontrarás una lista de TODOS los certificados de regalo y podrás buscar y/o editar cualquiera de ellos
Ver el pasivo de los certificados de regalo
Ve a Reports en el menú de navegación superior
En el lado izquierdo, haz clic en "Gift Certificate Liability"
Aquí verás todos los certificados de regalo que aún tienen un saldo restante y no han vencido.
Ver los certificados de regalo canjeados para pagar a tus miembros
Ve a Reports en el menú de navegación superior
En el lado izquierdo, haz clic en "Gift Certificates Redeemed"
Busca el rango de fechas que prefieras. Recomendamos ejecutar este reporte el primer día de cada mes para todo el mes anterior, pero tu organización puede elegir una frecuencia diferente.
Ahora verás todos los certificados de la organización que fueron canjeados por un hotel miembro durante ese período.
Haz clic en cada "CONF #" para abrir las cuentas individuales. Te sugerimos abrirlas todas en una pestaña nueva para no tener que ir y volver al reporte.
Dentro de cada cuenta individual, desplázate hacia abajo para encontrar el campo "Created By". Con frecuencia, el correo electrónico del usuario que aparece aquí incluirá el dominio del hotel donde se canjeó. Si no es así, es posible que debas consultar con tus miembros para saber a qué hotel pertenece el usuario. Esto te permitirá identificar a qué hotel se le debe pagar por el certificado de regalo canjeado.
