Paso 1: Crear una Cuenta en Expedia
Si aún no tienes una relación con Expedia, haz clic aquí para registrarte.
Al registrarte, asegúrate de indicar que usas un Gestor de Canales para poder especificar ThinkReservations como tu proveedor y seleccionar "Precios basados en ocupación" como modelo de precios. Asegúrate de que no sea por duración de la estancia.
Haz clic aquí para ver las Preguntas Frecuentes de Expedia.
Haz clic aquí para obtener ayuda con la configuración de una NUEVA cuenta de Expedia
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Al comienzo del proceso de registro, se te preguntará: "¿Trabaja esta propiedad con un Gestor de Canales? Asegúrate de hacer clic en "Sí".
Cuando llegues al Paso 7 de Incorporación, Habitaciones y tarifas, por favor asegúrate de seleccionar el modelo de precios basado en ocupación (Occupancy Based Pricing) para que ThinkReservations funcione correctamente con Expedia.
Una vez que completes el Paso 9 de incorporación con Expedia, podrás seleccionar ThinkReservations como tu Gestor de Canales.
1.) Haz clic en Habitaciones y Tarifas a la izquierda. Si no ves "Habitaciones y Tarifas", haz clic en las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda para mostrar el menú.
2.) Haz clic en Configuración de Conectividad de Expedia bajo el encabezado "Configuración".
3.) Verifica si ThinkReservations ya está configurado como tu proveedor.
4.) Haz clic en el botón azul Editar configuración de conectividad.
5.) En la siguiente página, elige ThinkReservations como tu proveedor para actualizar tarifas y disponibilidad.
6.) Elige ThinkReservations como tu proveedor para recibir reservas.
Asegúrate de seleccionar ThinkReservations tanto para tarifas y disponibilidad como para recibir reservas para que ThinkReservations pueda comunicarse correctamente con Expedia.
7.) Haz clic en el botón amarillo Guardar y continuar. Luego elige confirmar.
Deberías recibir un correo electrónico de Expedia dentro de los próximos 30 minutos con el asunto "EQC ARBR Habilitado para...". ¡Una vez que recibas este correo electrónico, llama a ThinkReservations para los pasos finales de conexión!
Paso 2: Requisitos Previos y Creación de tu Cuenta en Expedia
Antes de que ThinkReservations y Expedia puedan conectarse, tu cuenta de Expedia debe configurarse de cierta manera.
Los requisitos básicos se detallan a continuación:
Configuración de habitaciones y planes de tarifas en Expedia
La cuenta de Expedia debe estar habilitada para EQC (Expedia QuickConnect)
El modelo de precios de Expedia debe ser "Precios basados en ocupación"
Configuración de ajustes y políticas de propiedad en Expedia
Tarifas para niños, si tu propiedad las acepta
Nota que solo puedes tener una cuenta de Expedia por cada cuenta de ThinkReservations.
Haz clic aquí para aprender más sobre los requisitos previos
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Necesitarás tener una cuenta activa en Expedia a la que puedas acceder antes de conectarte con ThinkReservations.
Solo puedes conectar una cuenta de ThinkReservations a una cuenta de Expedia.
La cuenta de Expedia debe tener una habitación activa para cada tipo de habitación que exista en ThinkReservations y que desees compartir con Expedia.
En Expedia:
Expedia Partner Central --> Habitaciones y Tarifas --> Tipos de habitaciones y planes de tarifas
En ThinkReservations:
ThinkReservations --> Configuración --> Tipos de Tarifas --> Abrir cualquier tipo de tarifa
Si no estás seguro de cómo están configurados tus tipos de habitaciones en ThinkReservations, por favor pregunta.
La cuenta debe estar habilitada para EQC. Para nuevas cuentas de Expedia, puedes especificarlo al registrarte indicando que trabajas con un gestor de canales y eligiendo ThinkReservations. Para cuentas existentes, si puedes seguir el paso 2 a continuación, tu cuenta está habilitada para EQC. De lo contrario, es probable que esté habilitada para "ARI" y Expedia debe actualizar la cuenta primero.
El modelo de precios debe ser basado en la ocupación. Si no lo es, Expedia creará automáticamente una solicitud de soporte interno para actualizar tu cuenta después de completar el paso 7 a continuación.
Aunque no es un requisito, el "código de habitación" de cada habitación debería estar configurado para identificar la habitación o tipo de habitación con la que está asociada, para facilitar el mapeo.
No necesitarás ingresar tarifas o restricciones directamente en Expedia Partner Central. Los precios provienen de ThinkReservations una vez conectados.
ThinkReservations envía lo siguiente a Expedia:
Tarifas/Precios
Disponibilidad/Inventario
Restricciones como noches mínimas
Tarifas adicionales para huéspedes (solo adultos; las edades de los niños y las tarifas deben configurarse en el Expedia Partner Central)
IMPORTANTE: Asegúrate de que tu información en Expedia esté configurada correctamente, prestando especial atención a lo siguiente, ya que no están sincronizados o conectados con ThinkReservations:
Política de depósito/prepago
Política de cancelación
Ocupación máxima para habitaciones
Configuraciones de ocupación de niños y adultos
Tarifas adicionales para niños
Aviso mínimo para reservas en línea
Artículos añadidos a la habitación como cargos por servicio, tarifas de limpieza o desayuno
Cualquier depósito reembolsable, tarifas o impuestos por debajo de la línea de subtotal se envían desde Expedia
Nombre de la habitación
Fotos y descripciones de la habitación
Plan de comidas
Política de fumadores, etc.
Cómo verificar tus habitaciones y planes de tarifas en Expedia:
Para ver tus habitaciones y planes de tarifas en Expedia Partner Central:
Inicia sesión en Expedia Group Partner Central (EPC) y haz clic en "Habitaciones y Tarifas" en el menú izquierdo.
En el submenú, haz clic en "Habitaciones, Tarifas y Políticas".
Si no ves todas las habitaciones que te gustaría ofrecer a Expedia, comunícate con el soporte de Expedia para obtener ayuda.
Asegúrate de tener como máximo un tipo de habitación en Expedia por cada TIPO DE HABITACIÓN en ThinkReservations que desees compartir con Expedia.
Por favor, verifica en tu Extranet de Expedia Partner Central que tengas habitaciones activas y planes de tarifas. Puedes intentar crear las habitaciones y planes de tarifas por tu cuenta, o contactar a tu gestor de mercado de Expedia o equipo de gestión de mercado (naregional@expediagroup.com) para obtener asistencia.
Nota: La propiedad mencionada anteriormente NO está lista para conectarse a ThinkReservations y aún necesita agregar habitaciones y planes de tarifas.
Cómo configurar "Códigos de Habitación" para ayudar con la asignación/vinculación de habitaciones:
Para ayudar con la "asignación" o vinculación de tus habitaciones de Expedia con tus unidades de ThinkReservations, configura el "Código de Habitación" en Expedia para que ThinkReservations pueda identificar correctamente los tipos de habitaciones.
Inicia sesión en Expedia Group Partner Central (EPC) y haz clic en "Habitaciones y Tarifas" en el menú izquierdo.
En el submenú, haz clic en "Habitaciones, Tarifas y Políticas".
Dentro de cada habitación hay tres columnas de información: política de fumadores, código de habitación y tipos de camas. Toma nota del Código de Habitación para cada habitación. Esto es utilizado por ThinkReservations para asociar/vincular/conectar/asignar el tipo de habitación en Expedia con el tipo de habitación correcto en ThinkReservations.
Para editar el código de habitación, haz clic en "Acciones de Habitación > Editar esta habitación". Ver imagen a continuación.
Haz clic en "Enviar" cuando hayas terminado de hacer tus cambios. Repite para cualquier otra habitación.
Paso 3: Habilita tu Cuenta de Expedia para Conectividad
Tus cuentas están listas para conectarse una vez que tu cuenta de Expedia esté configurada, hayas verificado que su contenido y ajustes sean precisos, y tu cuenta de ThinkReservations esté activa y reservable en tu sitio web (en vivo).
Un propietario o administrador de la propiedad deberá indicar a Expedia que deseas usar ThinkReservations como tu gestor de canales. Para hacerlo, sigue todas las instrucciones a continuación desde tu Extranet de Expedia Partner Central:
1. Haz clic en "Habitaciones y Tarifas" a la izquierda.
2. Haz clic en "Configuración de Conectividad" bajo el encabezado "Configuración".
3. ¿No ves el botón "Configuración de Conectividad"?
Llama o envía un correo electrónico a tu Gestor de Mercado de Expedia para habilitar tu cuenta EQC. (Es probable que tu cuenta esté habilitada para ARI).
¿No estás seguro de quién es tu Gestor de Mercado de Expedia? Consulta la siguiente información de contacto alternativa.
Equipo de Alojamientos de Expedia Norteamérica al 1-855-783-9733 - Opción 1 para inglés, luego opción 5 para soporte de Extranet o envía un correo electrónico a NARegional@expedia.com.
4. ¿Confirmar si ThinkReservations ya está configurado como tu proveedor? A veces Expedia realiza este paso por ti. Haz clic en el botón azul "Editar configuración de conectividad".
5. En la siguiente página, elige ThinkReservations como tu proveedor para actualizar tarifas y disponibilidad.
6. Elige ThinkReservations como tu proveedor para recibir reservas. Asegúrate de seleccionar ThinkReservations tanto para tarifas y disponibilidad como para recibir reservas para que ThinkReservations pueda comunicarse adecuadamente con Expedia.
7. Haz clic en el botón amarillo "Guardar y continuar". Es posible que se te solicite confirmar.
(Continuar abajo...)
¿Error relacionado con tu modelo de precios?
Tu propiedad no cumple con los requisitos previos del Paso 2 mencionados anteriormente, pero será corregida automáticamente por Expedia. Este error indica que el modelo de precios actual de tu propiedad es incompatible, y deberás esperar a que Expedia actualice tu cuenta. (Consulta los requisitos previos del Paso 2 en caso de que haya otros elementos que necesiten atención).
Expedia actualizará automáticamente tu cuenta para admitir el modelo requerido de "Precios basados en ocupación", generalmente en 48 horas.
Expedia actualizará tu cuenta para admitir la conectividad en aproximadamente 48 horas hábiles. Una vez que tu cuenta de Expedia haya sido habilitada para la conectividad, ThinkReservations podrá trabajar en la conexión de tus cuentas.
¿Cómo sabes cuándo se completa el Paso 3?
Si tu cuenta cumple con todos los requisitos previos, podría tomar hasta 30 minutos. Busca un correo electrónico con el asunto que contenga:
"EQC ARBR Conectado para [Nombre de tu propiedad]" o
"Siguientes Pasos de Incorporación EQC"
Este correo electrónico indica que tu cuenta de Expedia está habilitada con éxito para la conectividad.
Paso 4: ThinkReservations se Conecta a tu Cuenta de Expedia
Una vez que tu cuenta de Expedia haya sido habilitada para la conectividad, tus habitaciones estén configuradas, y tu cuenta de ThinkReservations esté en vivo (activa y reservable en tu sitio web), por favor contacta al soporte de ThinkReservations para hacer la conexión final.
Haz clic aquí para programar una reunión con un miembro de nuestro equipo de OTA. Es importante asegurarse de poder iniciar sesión en tu cuenta de Expedia Partner Central para esta reunión telefónica. Este enlace garantizará que alguien de nuestro equipo de OTA esté disponible en una fecha y hora conveniente para usted.
Por favor, presupuesta de 30 a 45 minutos para esta llamada. En la mayoría de los casos, sus cuentas estarán conectadas al final de la misma.
Una vez conectadas, puede usar ThinkReservations para controlar la fijación de precios, restricciones y disponibilidad que se sincronizan con Expedia.
Haga clic aquí para aprender sobre los acrónimos de Expedia:
Haga clic aquí para aprender sobre los acrónimos de Expedia:
EPC = Expedia Partner Central/ Centro de Socios de Expedia
Este es el sitio que usted utiliza para gestionar su cuenta de Expedia.
EQC = Expedia Quick Connect/ Conexión Rápida de Expedia
Este es el tipo de conectividad que utiliza ThinkReservations.
AR = Availability and Rates/ Disponibilidad y Tarifas
BR = Booking Retrieval (Often seen together as "ARBR")/ Recuperación de Reservas (A menudo se ven juntos como "ARBR")
ARI = Availability, Rates, Inventory/ Disponibilidad, Tarifas, Inventario
Este es el tipo de conectividad que BB.com usaba anteriormente para conectar con Expedia.
OBP = Occupancy Based Pricing/ Precios Basados en la Ocupación
Este es el modelo de fijación de precios que Expedia recomienda y que utiliza ThinkReservations. Permite a ThinkReservations manejar automáticamente los cargos adicionales por huésped.
PDP = Per Day Pricing/ Precios por Día
Un modelo de fijación de precios alternativo que ThinkReservations no admite.
ETP = Expedia Traveler Preference/ Preferencia del Viajero de Expedia
Esto es una combinación de Hotel Collect y Expedia Collect, aunque incluso las reservas de Hotel Collect tienen una comisión del 18%.
MOD = Members Only Deal/ Oferta Solo para Miembros
A menudo vista como "Fenced MOD", esta es una promoción que se incluye automáticamente en muchos contratos. Expedia puede establecer fechas de bloqueo e incluso pausar estos tipos de promociones por usted.
LAR = Lowest Available Rate/ Tarifa Más Baja Disponible
Esto se ve típicamente cuando Expedia le indica el "Tipo de Adquisición" en su cuenta para propiedades solo de Expedia Collect.
Nota:
ThinkReservations cobra una comisión adicional del 3% por las tarifas de habitación y los cargos adicionales por huésped para las reservas que provienen de Expedia si decide establecer una conexión directa.
Trivago:
Trivago es un socio de Expedia; sin embargo, su acuerdo con Expedia es diferente al de otros sitios asociados. Si desea conectar con Trivago, debe llamar a la línea de soporte para hoteles de Trivago al 646.663.6068 y hacerles saber que desea que Trivago obtenga sus tarifas de Expedia.
Trivago no tiene una asociación para obtener imágenes, contenido e información de Expedia, mostrando solo los precios de su propiedad.
Trivago le aconsejará asignar la propiedad bajo una cuenta de Hotel Manager. Puede crear su propio perfil registrándose en Trivago Hotel Manager de forma gratuita aquí http://www.trivago.com/hotelmanager/register y agregar su propiedad escribiendo el nombre. Tomará hasta 48 horas después de la aprobación del sistema para que su hotel le sea asignado en Trivago. Recibirá un correo electrónico confirmando la asignación.
De esta manera, podrá tener control sobre toda la información relacionada con su propiedad, incluyendo cambiar el nombre, agregar/eliminar fotos, así como cambiar las comodidades y servicios de las habitaciones.
Correo electrónico de Trivago Hotel Manager: hotelmanager@trivago.com
Trivago Hotel Manager: http://www.trivago.com/hotelmanager
Consejo: Puede contactar al soporte de Expedia por teléfono al 1-888-EXP-1STOP, o por correo electrónico a hotelhelp@expedia.com.
Descargo de responsabilidad: Los artículos que proporcionan ayuda o instrucciones sobre sistemas de terceros se proporcionan en nuestro esfuerzo por ayudarlo.
Tenga en cuenta que estos sistemas de terceros no son propiedad ni están mantenidos por ThinkReservations. Los cambios realizados por proveedores de terceros pueden hacer que las instrucciones sean inexactas.
Recomendamos verificar con la documentación oficial de terceros para asegurar una guía actualizada. Gracias por su comprensión.