Los reportes de Reservas incluyen 13 reportes. Las exportaciones de los reportes de Reservas también incluyen el correo electrónico y los números de teléfono del huésped.
Reservations by Booking Date
Este reporte muestra las reservas que se hicieron dentro de un rango de fechas específico. Solo se incluyen los ID de confirmación asociados con una reserva de habitación. Los montos en dólares incluyen cargos de habitación y cargos que no son de habitación. Los resultados están ordenados por fecha de reserva.
Mejores usos:
Para buscar una reserva cuando conoces la fecha aproximada en que se hizo.
Reservations by Arrival Date
Este reporte muestra las reservas que llegan dentro de un rango de fechas específico. Solo se incluyen los ID de confirmación asociados con una reserva de habitación. Los montos en dólares incluyen cargos de habitación y cargos que no son de habitación. Los resultados están ordenados por fecha de entrada.
Mejores usos:
Para buscar una reserva cuando conoces la fecha aproximada de llegada.
Canceled Reservations
Este reporte muestra todas las reservas que se cancelaron dentro de un rango de fechas específico. El reporte incluye los montos previos a la cancelación para dar seguimiento a los ingresos perdidos, y los valores posteriores a la cancelación correspondientes a cargos por cancelación y otros cargos que se les cobran a los huéspedes después de cancelar. La sección de notas mostrará el motivo de la cancelación si la reserva tiene uno registrado.
Mejores usos:
Como un reporte para revisar a diario o cada semana y asegurarte de que los saldos pendientes de las reservas canceladas se cobren o se reembolsen a tiempo.
Para encontrar una reserva cancelada cuando conoces la fecha aproximada en que se canceló.
Reservations by Channel
Este reporte muestra los ID de confirmación con reservas que llegan dentro de un rango de fechas específico y los agrupa por canal de reserva. Los canales incluidos son Phone, Online (Booking Engine), Online-Mobile, Expedia, Booking.com y Airbnb. Solo se incluyen los ID de confirmación asociados con una reserva de habitación. Los montos en dólares incluyen cargos de habitación y cargos que no son de habitación.
Mejores usos:
Para entender qué canales usan tus huéspedes para hacer reservas en tu propiedad.
Para ayudarte a evaluar si quieres implementar estrategias para cambiar la mezcla de fuentes de reserva hacia fuentes más económicas.
Reservations by Payment Status
Este reporte muestra los ID de confirmación con reservas que llegan dentro de un rango de fechas específico y los agrupa por estado de pago. Las confirmaciones se agrupan según los siguientes estados de pago: Overpaid, No Payment, Partially Paid y Paid in Full. Los montos en dólares incluyen cargos de habitación y cargos que no son de habitación. Te recomendamos ejecutar primero este reporte para un período de al menos un año, para tener un panorama completo de las confirmaciones con saldo pendiente. Las ejecuciones posteriores pueden ser para períodos más cortos. Este reporte es esencial para identificar las reservas que tienen saldos pendientes por cobrar o reembolsar.
Mejor uso:
Como un reporte para revisar a diario o cada semana y asegurarte de que los saldos pendientes de las reservas se cobren o se reembolsen a tiempo.
Reservations by Attribute
Este reporte muestra la información de atributos de la cuenta para las reservas de habitación dentro de un rango de fechas específico. Solo se incluyen los ID de confirmación con reservas de habitación que tienen un atributo personalizado de la cuenta. Debes seleccionar un atributo para mostrarlo. Los montos en dólares incluyen cargos de habitación y cargos que no son de habitación, sin incluir impuestos.
Reservations by Agent
Este reporte agrupa las reservas dentro de un rango de fechas específico según el agente que las creó. Los agentes son tu personal o usuarios en el sistema. Puedes elegir que el reporte muestre las reservas Booked, Arriving o In House entre las fechas seleccionadas. Los agentes se identifican por su ID de inicio de sesión de usuario. El agente "ThinkReservations" incluirá las reservas hechas a través del Channel Manager. Las reservas hechas mediante el Booking Engine aparecerán bajo "tr_booking_engine". Los montos en dólares incluyen todos los cargos, impuestos incluidos, de cada ID de confirmación. El reporte no incluye reservas canceladas.
Mejores usos:
Para respaldar un plan de incentivos de nómina basado en las reservas realizadas.
Para evaluar el desempeño de los empleados.
Booking Pace Report
Este reporte compara el ritmo al que los clientes hacen reservas en un momento determinado frente a otro momento. Las fechas que selecciones son flexibles, para que puedas comparar cualquier momento y cualquier rango de fechas que quieras. La fecha "Booked As Of" incluye las reservas hechas hasta el cierre del día anterior. No se incluyen las ventas de punto de venta (POS), como certificados de regalo, ni las ventas de reservas canceladas.
Mejores usos:
Para comparar el ritmo al que se hacen reservas en un período determinado con otro período comparable (normalmente el mismo período del año anterior).
Si eres creativo con la fecha booked as-of y los períodos que reportas, puedes ver resultados pasados para evaluar el impacto de decisiones de marketing o de precios.
Guest Forecast
Este reporte muestra la cantidad de huéspedes que pasarán la noche en tu negocio dentro de un rango de fechas específico, según las reservas hechas hasta la fecha. Los resultados muestran el número de habitaciones que llegan, que continúan hospedadas y que salen, así como el número de adultos y niños alojados. El número de personas corresponde a las habitaciones que llegan y a las que continúan hospedadas. La información adicional incluye el número de noches reservadas y de noches bloqueadas. Al ingresar fechas pasadas, puedes consultar el historial de adultos y niños que se han hospedado contigo.
Occupancy by Date
Este reporte muestra la información de ocupación por fecha para el rango de fechas seleccionado. Los detalles incluyen el número de habitaciones disponibles, el número de habitaciones ocupadas y el número de habitaciones bloqueadas. La ocupación se calcula tanto con bloqueos como sin ellos. Se reporta el total del período seleccionado, con un desglose por día, semana, mes, trimestre o año.
Occupancy by Room
Este reporte muestra la información de ocupación por habitación para el rango de fechas seleccionado. Los detalles incluyen el número de habitaciones disponibles, el número de habitaciones ocupadas y el número de habitaciones bloqueadas. La ocupación se calcula tanto con bloqueos como sin ellos. Se reporta el total del período seleccionado junto con subtotales por habitación. Puedes elegir mostrar los datos por día, semana, mes, trimestre o año para cada habitación.
Occupancy by Room Type
Este reporte muestra la información de ocupación por tipo de habitación para el rango de fechas seleccionado. Los detalles incluyen el número de habitaciones disponibles, el número de habitaciones ocupadas y el número de habitaciones bloqueadas. La ocupación se calcula tanto con bloqueos como sin ellos. Se reporta el total del período seleccionado junto con subtotales por tipo de habitación. Puedes elegir mostrar los datos por día, semana, mes, trimestre o año para cada tipo de habitación.
Geographic Origin
Este reporte muestra el origen geográfico de todas las reservas que llegan dentro de un rango de fechas específico. El origen se basa en el Estado/Provincia/País ingresado en la reserva.
