Cuando accedes a la pestaña de detalles de una reserva, verás todas las habitaciones asociadas a la reserva y sus fechas. Una reserva puede incluir varias habitaciones, incluso para fechas distintas. Dentro de la página de la reserva, puedes agregar y quitar habitaciones. Ten en cuenta que esto no es lo mismo que una "Reserva de grupo".
Agregar una habitación o estadía adicional:
Haz clic en el botón Actions con el ícono de engranaje en la parte superior derecha y selecciona "Add Room".
Ingresa las fechas correctas de entrada y salida, la ocupación, y haz clic en "Search"
Después de buscar, encuentra la habitación y el tipo de tarifa que quieres agregar a la reserva y haz clic en el botón circular a su izquierda. Cuando termines, haz clic en "Add Room".
La nueva habitación se agrega a la reserva como una segunda estadía (booking). Puedes actualizar la estadía haciendo clic en el ícono de lápiz a la derecha de la estadía, debajo del estado.
Quitar una habitación o estadía:
Cuando ves los detalles de una reserva, la columna derecha muestra todas las estadías que se han agregado a la reserva. Encuentra la estadía que quieres quitar.
Haz clic en el ícono de lápiz Edit a la derecha de la estadía que quieres quitar. Se mostrará la ventana emergente Edit booking.
Haz clic en Delete booking para quitar la habitación y todos los artículos que contiene de la reserva.
En la ventana emergente, ten presente que vas a quitar la habitación y los artículos asociados. Haz clic en Delete Booking de nuevo para confirmar que lo entiendes.
Editar una habitación:
Si solo quieres editar los detalles de la estadía, puedes hacerlo con el mismo botón Edit que se usó arriba. Ten en cuenta que las reservas de OTA no se pueden editar de esta forma. Las reservas de OTA deben actualizarse desde su canal de origen, como Expedia. En cuanto la reserva se actualiza en la OTA, la reserva en ThinkReservations se actualiza automáticamente. Para todas las demás reservas, puedes actualizar o editar lo siguiente:
Fecha de llegada
Fecha de salida
Habitación
Do not move (evita el arrastrar y soltar / habitaciones garantizadas)
Tipo de tarifa
Ocupación
Mascotas (si usas la ocupación nativa de mascotas)
Status
Para editar una estadía, sigue estos pasos:
Haz clic en el botón del lápiz Edit a la derecha de la estadía.
Actualiza los detalles de la estadía como prefieras.
Haz clic en Update en la parte inferior de la ventana emergente para guardar los cambios.
La reserva queda actualizada.
Opcionalmente, puedes enviar un correo de "Reservation Updated" al huésped. Los cambios que haces no activan un correo automáticamente.