Este artículo explica cómo aplicar una promoción a una reserva NUEVA, así como a una reserva EXISTENTE (o cambiarla o quitarla de una reserva existente). También cubre detalles como saber si una promoción se ha aplicado a una reserva.
Crear una nueva reserva con una promoción:
En el Reservation Calendar, haz clic en New en la parte superior derecha.
Asegúrate de hacer esto ANTES de seleccionar fechas en el calendario. Si seleccionas fechas en el calendario antes de hacer clic en "New", la reserva se creará de inmediato con el tipo de tarifa seleccionado, en lugar de mostrarte el New Reservation Modal donde puedes elegir una promoción.
En este punto, aparecerá el New Reservation Modal, similar al ejemplo que se muestra abajo. Aquí ingresarás las fechas de estadía del huésped, el número de huéspedes e indicarás si quiere reservar con alguna "special rate", como un Customer Group o un Promotion Code. Ten en cuenta que un Promotion Code puede corresponder a un tipo de tarifa O a una promoción. Mientras ingresas los criterios de búsqueda, los resultados de abajo se actualizarán automáticamente para mostrar las habitaciones disponibles en las que cabrá el huésped.
A la izquierda puedes seleccionar una habitación. A la derecha verás los detalles de la habitación seleccionada, incluida la ocupación máxima, así como un botón "Show Description" por si quieres más detalles de la habitación para describírsela al posible huésped. La columna derecha también muestra el nombre y la descripción del tipo de tarifa, además del Subtotal, los Taxes, el Total y el depósito requerido. La sección central del modal incluye dos menús desplegables para cada habitación que muestran todas las combinaciones posibles de tipo de tarifa y promoción.
Los precios que se muestran en el menú desplegable representan el precio PROMEDIO por noche de toda la estadía. El menú desplegable de la izquierda es el del tipo de tarifa. Si hay promociones disponibles, notarás un "+" después del precio. Esto indica que hay varios precios posibles para este tipo de tarifa, dependiendo de qué promoción, si la hay, le apliques.
En el siguiente ejemplo, la habitación Northeast se puede reservar con 4 tipos de tarifa diferentes. Uno de ellos, el "Best Available Rate", tiene una promoción disponible. El precio más bajo al que se puede reservar es $233.10 por noche (en promedio para esta estadía), pero hay opciones para reservarla a un precio más alto, posiblemente con otra promoción o sin ninguna promoción.
El segundo menú desplegable es el de promociones. En el ejemplo de abajo, solo hay una promoción para la que el huésped es elegible según los criterios de búsqueda: la "Last Minute Deal". Esta promoción se puede aplicar para reservar a la tarifa más baja, o se puede quitar para reservar al precio más alto de $259 por noche (en promedio para esta estadía).
Una vez que el huésped haya elegido una habitación y una tarifa, y confirme que quiere hacer la reserva seleccionada, haz clic en "Create Reservation" en la esquina inferior derecha del modal.
En este punto verás la reserva completa y, si se aplicó una promoción, aparecerá a la derecha del nombre del tipo de tarifa, como se muestra abajo.
Editar una reserva para aplicar, quitar o cambiar una promoción:
Dentro de la reserva, haz clic en el botón Edit en el extremo derecho, como se muestra encerrado en un círculo en la imagen de abajo.
Esto abrirá el Edit Booking modal, como se muestra abajo. Haz clic en el campo Promotion encerrado en un círculo en la imagen de abajo y elige agregar o cambiar la promoción. Para quitar una promoción, elige la opción del menú desplegable que dice "No promotion active". Una vez que hayas hecho tu selección, haz clic en "Update" en la parte inferior del modal.
