Si tienes una promoción o un tipo de tarifa que no está funcionando, considera quitarlo del motor de reservas. Las promociones de bajo rendimiento pueden hacer más daño que bien, ya que generan "ruido" adicional que tus posibles huéspedes tienen que filtrar, lo que afecta negativamente tu tasa de conversión.
Cuando un posible huésped busca una habitación, el objetivo es que encontrarla y reservar su estadía sea lo más fácil posible. Es importante evaluar qué promociones están funcionando y cuáles no. Los tipos de tarifa y las promociones innecesariamente complicados y confusos pueden desalentar a los huéspedes a reservar y hacerte perder reservas.
Problemas comunes de segmentación de promociones:
Evaluar tus promociones con regularidad para determinar si funcionan correctamente te ayuda a lograr que tu motor de reservas sea lo más fácil de usar posible. Los huéspedes deben poder identificar rápidamente cuáles son sus mejores opciones y los beneficios promocionales específicos de cada una. Una pantalla limpia y sencilla, con menos tipos de tarifa y mensajes promocionales directos, ayuda a que tus huéspedes reserven con confianza.
Decidir qué tipos de tarifa y promociones conservar puede ser un proceso continuo y cambiante, y no existe una fórmula o respuesta perfecta. Sin embargo, sí hay un equilibrio ideal para maximizar los ingresos y lograr que los huéspedes tengan una experiencia de reserva lo más sencilla posible.