ThinkReservations facilita crear y administrar artículos ("Items"). Los "Items" en ThinkReservations son cualquier producto, servicio o cargo que se pueda agregar a una cuenta o a una reserva. Puedes ofrecer artículos a través del Booking Engine en línea para que los huéspedes los agreguen a sus propias reservas. También puedes agregar artículos a un Tipo de tarifa de Room Package Rate. Por último, varios artículos se pueden agrupar para crear un "Package".

> Cómo crear un artículo
> Cómo editar un artículo
> Cómo eliminar un artículo
> Cómo crear y administrar Packages
> Cuándo usar un Package, un Item o un Tipo de tarifa

Ve a Settings > Items

1) Haz clic en el botón New ubicado en la parte superior derecha de tu lista de artículos existentes en Settings.

2) Ingresa los detalles del artículo. Asegúrate de incluir al menos un nombre, un precio y los impuestos correspondientes. Puedes establecer el precio en "0" si fluctúa, como suele ocurrir, por ejemplo, con un cargo por cancelación. También puedes asignar un artículo a una categoría de artículos y a una cuenta de ingresos.

NAME: El nombre del artículo se muestra en línea (si lo ofreces como upsell) y en tus cuentas.

DESCRIPTION: Si ofreces este artículo en línea, la descripción que establezcas aquí se mostrará en el Booking Engine en línea después de que el huésped haya seleccionado una habitación.
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​ PRICE: Ingresa un precio para el artículo. Puedes usar decimales, pero no incluyas el signo $ ni comas. Como se mencionó antes, puedes establecer el precio en "0" si fluctúa; sin embargo, este campo no puede quedar en blanco.
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​ TAXES: Marca la casilla junto a cada impuesto aplicable a este artículo. Si no ves un impuesto que necesitas, comunícate con Soporte para que creen el nuevo impuesto en tu cuenta.
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​ ITEM CATEGORY: Especifica la categoría que quieres asignar a este artículo. Es útil crear primero tus categorías de artículos, yendo a Settings -> Item Categories. Una vez creadas, podrás seleccionarlas de la lista aquí.
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​ REVENUE ACCOUNT: Especifica la cuenta de ingresos con la que quieres asociar este artículo. Es útil crear primero tus cuentas de ingresos, yendo a Settings -> Chart of Accounts. Una vez creadas, podrás seleccionarlas de la lista aquí.

3) Si también quieres vender este artículo en línea, marca la casilla Upsell to Customers who are making a reservation online. Esto permitirá que un huésped agregue este artículo a su reserva a través del Booking Engine.

Si vas a ofrecer un artículo como upsell, asegúrate de completar el campo DESCRIPTION, ya que es lo que acompaña al artículo en el Booking Engine en línea.

4) Completa la UPSELL POLICY:

Eligible Room Types: Especifica si este artículo se puede comprar con todas las habitaciones o solo con un grupo selecto de tipos de habitación.
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​ Eligible Dates: Especifica si este artículo se puede comprar todos los días de la semana, en días específicos de la semana o durante períodos específicos. Se pueden crear varios períodos.
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​ MINIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número de noches que debe durar la estadía de un huésped para que se ofrezca este artículo. Deja este campo en blanco si no se necesita un mínimo.

MAXIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número máximo de noches que puede durar la estadía de un huésped para que se ofrezca este artículo. Deja este campo en blanco si no se necesita un máximo.

MAXIMUM NUMBER OF ITEMS A GUEST CAN ADD PER ROOM: Deja este campo en blanco para indicar un máximo de uno. De lo contrario, ingresa la cantidad máxima que un huésped puede agregar por habitación. Esto creará un cuadro desplegable de cantidad que permite a los huéspedes agregar más de uno de este artículo.
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​ NUMBER OF DAYS OF ADVANCE NOTICE NEEDED IN ORDER TO UPSELL THIS ITEM: Ingresa el número de días de anticipación con los que quieres que se ofrezca este artículo. Esto te da un aviso mínimo para preparar ciertos artículos.

5) Cuando termines, haz clic en el botón Save en la parte inferior.
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6) Sube una imagen pequeña si ofreces este artículo en línea. La imagen se mostrará junto a la descripción en el Booking Engine en línea. Los estudios muestran que los artículos con fotos se venden más que los que no tienen.

Repite estos pasos para crear todos los artículos de tu negocio.
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Ahora, cuando hagas clic en el botón Add en una cuenta, podrás elegir una categoría de artículos, si corresponde, y la lista de artículos que has creado.
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Ve a Settings > Items

Para editar un artículo existente, simplemente haz clic en su nombre para ver y editar sus detalles.

NAME: El nombre del artículo se muestra en línea (si lo ofreces como upsell) y en tus cuentas.

DESCRIPTION: Si ofreces este artículo en línea, la descripción que establezcas aquí se mostrará en el Booking Engine en línea después de que el huésped haya seleccionado una habitación.
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​ PRICE: Ingresa un precio para el artículo. Puedes usar decimales, pero no incluyas el signo $ ni comas. Puedes establecer el precio en "0" si fluctúa; sin embargo, este campo no puede quedar en blanco.
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​ TAXES: Marca la casilla junto a cada impuesto aplicable a este artículo. Si no ves un impuesto que necesitas, comunícate con Soporte para que creen el nuevo impuesto en tu cuenta.
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​ ITEM CATEGORY: Especifica la categoría que quieres asignar a este artículo. Es útil crear primero tus categorías de artículos, yendo a Settings -> Item Categories. Una vez creadas, podrás seleccionarlas de la lista aquí.
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​ REVENUE ACCOUNT: Especifica la cuenta de ingresos con la que quieres asociar este artículo. Es útil crear primero tus cuentas de ingresos, yendo a Settings -> Chart of Accounts. Una vez creadas, podrás seleccionarlas de la lista aquí.

Si también quieres vender este artículo en línea, marca la casilla Upsell to Customers who are making a reservation online. Esto permitirá que un huésped agregue este artículo a su cuenta por sí mismo al hacer una reserva a través del Booking Engine.

CONSEJO: Si vas a ofrecer un artículo como upsell, asegúrate de completar el campo DESCRIPTION, ya que es lo que acompaña al artículo en el Booking Engine en línea.

Eligible Room Types: Especifica si este artículo se puede comprar con todas las habitaciones o solo con un grupo selecto de tipos de habitación.
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​ Eligible Dates: Especifica si este artículo se puede comprar todos los días de la semana, en días específicos de la semana o durante períodos específicos. Se pueden crear varios períodos.
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​ MINIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número de noches que debe durar la estadía de un huésped para que se ofrezca este artículo. Deja este campo en blanco si no se necesita un mínimo.

MAXIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número máximo de noches que puede durar la estadía de un huésped para que se ofrezca este artículo. Deja este campo en blanco si no se necesita un máximo.

MAXIMUM NUMBER OF ITEMS A GUEST CAN ADD PER ROOM: Deja este campo en blanco para indicar un máximo de uno. De lo contrario, ingresa la cantidad máxima que un huésped puede agregar por habitación. Esto creará un cuadro desplegable de cantidad que permite a los huéspedes agregar más de uno de este artículo.
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​ NUMBER OF DAYS OF ADVANCE NOTICE NEEDED IN ORDER TO UPSELL THIS ITEM: Ingresa el número de días de anticipación con los que quieres que se ofrezca este artículo. Esto te da un aviso mínimo para preparar ciertos artículos.

Cuando termines, haz clic en el botón Save en la parte inferior.
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Para cambiar o subir la foto asociada a este artículo:
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Sube una imagen pequeña si ofreces este artículo en línea. La imagen se mostrará junto a la descripción en el Booking Engine en línea. Los estudios muestran que los artículos con fotos se venden más que los que no tienen.

Puedes ver un resumen de tus artículos en la página Items de Settings.
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Ahora, cuando hagas clic en el botón Add en una cuenta, podrás elegir una categoría de artículos, si corresponde, y la lista de artículos que has creado.

Ve a Settings > Items

Verás una lista de tus artículos existentes. Simplemente haz clic en la fila del artículo que quieres eliminar.
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Al final de la página de configuración de cada artículo hay un botón Delete. Haz clic en el botón y confirma que quieres eliminar este artículo.
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Al eliminar un artículo, este se quitará de cualquier Package al que haya estado asociado; sin embargo, cualquier reserva o cuenta que incluyera este artículo no se verá afectada.