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Administrar tus artículos

Cualquier artículo que se vaya a agregar a una cuenta en algún momento primero debe configurarse como artículo. Esto incluye productos de la tienda de regalos, como tazas, cargos como Envío/Manejo, y extras para la habitación, como masajes y flores.

Ve a Settings > Items

Para editar un artículo existente, simplemente haz clic en su nombre para ver y editar sus detalles.


¿Cómo edito los detalles de un artículo?

NAME: Nombre del artículo tal como se muestra en línea (si lo ofreces como venta adicional) y en tus cuentas.

DESCRIPTION: Si ofreces este artículo como venta adicional en línea, la descripción que escribas aquí se mostrará en el Booking Engine en línea después de que un huésped haya seleccionado una habitación.
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​PRICE: Ingresa un precio para el artículo. No incluyas caracteres como el signo $ ni comas.
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​TAXES: Marca la casilla para indicar que este artículo debe tener este impuesto aplicado.

ITEM CATEGORY: Opcional. Define aquí la categoría para agrupar tus artículos. Primero debes haber configurado las categorías en los ajustes de Item Category.
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​REVENUE ACCOUNT: Especifica la cuenta de ingresos con la que quieres asociar este artículo.


¿Cómo vendo un artículo en mi Booking Engine en línea?

Si también quieres vender este artículo en línea, marca la casilla Upsell to Customers who are making a reservation online. Esto permitirá que un huésped agregue este artículo a su cuenta por sí mismo al hacer una reserva a través del Booking Engine.

CONSEJO: Si ofreces un artículo como venta adicional, asegúrate de completar el campo DESCRIPTION, ya que es lo que acompaña al artículo en el Booking Engine en línea.


¿Cómo funciona la política de ventas adicionales?

Eligible Room Types: Especifica si este artículo se puede comprar con todos los tipos de habitación o solo con un grupo selecto.

Eligible Rate Types: Especifica si este artículo se puede comprar con cualquier tipo de tarifa o solo con ciertos tipos de tarifa.
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​Eligible Dates: Especifica si este artículo se puede comprar todos los días de la semana, ciertos días de la semana o durante períodos específicos. Las fechas aquí son las fechas de viaje. El rango de fechas debe incluir todo el tiempo que tus huéspedes reservarían. Si tu rango de fechas es de un solo día, los huéspedes que se queden 2 noches no podrán elegirlo.
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​MINIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número de noches que un huésped debe alojarse para que este artículo sea elegible. Déjalo en blanco para indicar que no hay mínimo.

MAXIMUM NUMBER OF NIGHTS NEEDED TO ADD THIS ITEM: Ingresa el número máximo de noches que un huésped puede alojarse para que este artículo sea elegible. Déjalo en blanco para indicar que no hay máximo.
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​ MAXIMUM NUMBER OF ITEMS A GUEST CAN ADD PER ROOM: Ingresa la cantidad máxima que un huésped puede agregar por habitación. Si indicas un número, se mostrará un cuadro desplegable de cantidad. Déjalo en blanco para indicar un máximo de 1.
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​ NUMBER OF DAYS OF ADVANCE NOTICE NEEDED IN ORDER TO UPSELL THIS ITEM: Ingresa el número de días de anticipación que quieres para este artículo. Esto permite contar con un aviso mínimo para preparar ciertos artículos.

En el ejemplo anterior, estamos ofreciendo como venta adicional el artículo "Early Check-in" para todas las habitaciones, todos los días de la semana.
Cuando termines, haz clic en el botón Save en la parte inferior.


¿Cómo cambio o subo la foto asociada a un artículo?

Sube una imagen pequeña si ofreces este artículo como venta adicional en línea. La imagen se mostrará junto a la descripción en el Booking Engine en línea para ayudar a atraer a los huéspedes a comprarlo. Una foto de archivo funciona bien.

  • Haz clic en el enlace Photo a la derecha del nombre del artículo.

  • Según tu navegador de Internet, haz clic en Browse... o Choose File y selecciona una imagen de tu computadora.

  • Haz clic en el botón Save en la parte inferior.

Puedes ver un resumen de tus artículos en la página Items de los ajustes.

Cuando haces clic en el botón Add en una cuenta o reserva, la ventana emergente se llenará con los cambios que hayas hecho, si los hay, en los artículos. La lista desplegable los pondrá en orden alfabético.
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¿Cómo ordeno los artículos y paquetes de venta adicional que se muestran en el Booking Engine en línea?

  1. Ve a ThinkReservations > Settings > Upsell Configuration

  2. Selecciona en la lista el artículo que quieres mover.

  3. Usa los botones Up y Down para mover el artículo seleccionado.

  4. Repite el proceso anterior para mover todos los artículos como prefieras.

  5. Haz clic en el botón Save para guardar tus cambios.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?