A veces, es posible que quieras cobrar una tarifa distinta a los huéspedes que se quedan 1 noche frente a los que se quedan 2 o más noches. Esto puede ayudarte a cubrir los costos de limpieza, desalentar que los huéspedes se queden solo 1 noche o animarlos a quedarse al menos 2 noches. ThinkReservations ofrece varias formas de manejar el descuento (la zanahoria) o la tarifa más alta (el garrote). La opción más común, y la que recomendamos primero, es usar el descuento para incentivar a tus huéspedes a quedarse 2 o más noches cuando sus fechas de viaje son flexibles. Como alternativa, consulta nuestro artículo sobre cómo crear un tipo de tarifa de una sola noche.
Cómo crear una promoción de descuento por varias noches
Esta opción consiste en subir tu tarifa base en cierta cantidad y luego ofrecer esa misma cantidad como descuento a los huéspedes que reservan 2 o más noches. El resultado es que los huéspedes pagan menos cuando se quedan 2 o más noches y más cuando solo se quedan 1 noche. En este artículo te guiaremos paso a paso.
Arriba: experiencia del huésped al buscar 1 noche.
Arriba: experiencia del huésped al buscar 2 o más noches.
Paso 1: Decide cuál será la diferencia de precio
La cantidad que quieres cobrar de más a los huéspedes que se quedan solo 1 noche es la misma que el descuento que reciben los huéspedes que se quedan 2 o más noches. La única diferencia es cómo lo perciben tus huéspedes.
El primer paso es determinar la diferencia. Puede ser un monto en dólares o un porcentaje. En nuestro ejemplo, usaremos $30.
Paso 2: Sube tus tarifas como preparación para el descuento
Ahora debemos ajustar nuestras tarifas. Este paso puede parecer complicado, pero las herramientas de edición masiva lo hacen muy sencillo. Como nuestro ejemplo requiere una diferencia de $30, subiremos nuestros tipos de tarifa base en $30. Este será el precio para los huéspedes que se quedan solo 1 noche.
Ve a Settings > Rate Types > haz clic en tu primera tarifa base, por ejemplo tu Best Available Rate
Considera agregar una descripción para que los huéspedes sepan que si se quedan más tiempo obtienen un descuento. Esto los anima a quedarse más tiempo y les ayuda a saber que, si sus fechas son flexibles, obtendrán una mejor tarifa.
Haz clic en Rates & Restrictions
Haz clic en Modify...
En la ventana emergente, usa un rango de fechas que cubra todas las fechas en las que tienes precios establecidos.
Deja todas las casillas marcadas. Haz clic en Select en la parte inferior de la ventana emergente.
En Price, ajusta por porcentaje o por monto en dólares. En nuestro ejemplo, ajustamos por un monto de $30.
Haz clic en Update en la ventana emergente.
Revisa los precios en pantalla. Verás que los precios anteriores ahora aumentaron automáticamente en $30 fijos.
Haz clic en Save en la parte inferior derecha del tipo de tarifa para confirmar tus cambios.
Repite el proceso con cualquier otro tipo de tarifa base que tengas.
Paso 3: Crea la promoción
La promoción reducirá el precio en $30 para que los huéspedes que se quedan dos o más noches reciban el precio anterior al ajuste que hicimos en el Paso 2. Esto significa que solo los huéspedes que se quedan 1 noche pagan el recargo.
Ve a Settings > Promotions > haz clic en el botón New en la parte superior derecha.
Ingresa los siguientes detalles de la promoción:
Name: Descuento por varias noches (o similar)
Description: ¡Disfruta de una tarifa con descuento cuando te quedas 2 o más noches! (o similar)
Activa/habilita los siguientes requisitos de la promoción:
Min/max stay: 2 days
Ingresa el descuento. Nuestro ejemplo requiere una recompensa de 30 dólares deducidos de cada noche de estadía.
Haz clic en Save cuando termines para confirmar tus cambios.
¡Listo!
Opcional: ofrece el descuento solo entre semana
Si quieres ofrecer el descuento solo en días de semana, los huéspedes que se queden 1 noche en fin de semana pagarán el precio más alto establecido en el Paso 2, y los huéspedes que se queden 1 noche entre semana recibirán la tarifa con descuento. Para lograrlo, haz los siguientes ajustes sencillos en tu promoción:
Activa/habilita el parámetro Days of the week:
Booking must include at least one of S M T W T
Ajusta el descuento:
Deducted from specific days of the week: S M T W T
Con este ajuste, solo las noches de domingo a jueves recibirán el descuento.
Los huéspedes que se queden solo viernes y sábado no verán el descuento.
Los huéspedes que se queden una combinación de noches entre semana y fin de semana tendrán descuento únicamente en las noches de entre semana.
Opcional: configura otros requisitos de la promoción
Revisa las demás opciones disponibles al configurar una promoción y aplícalas como creas conveniente.
Puedes usar Stay date ranges para establecer fechas de bloqueo. Define las fechas en las que aplica la promoción y omite tus fechas de bloqueo.
Selecciona Room Types para especificar las habitaciones a las que se aplicará esta promoción.
Selecciona Rate Types para especificar a qué tipos de tarifa se aplicará. Ten en cuenta las tarifas base a las que no les aumentaste el precio en el Paso 2.
Este concepto también se puede aplicar a algunas OTAs . Si puedes configurar una promoción similar directamente en la plataforma de la OTA (por ejemplo, en Expedia Partner Central o en Booking Extranet), puedes ofrecer un incentivo para quedarse más tiempo y, al mismo tiempo, cobrar más por las estadías de una sola noche.
Sube tu tarifa en la OTA en la cantidad necesaria y configura la promoción con la OTA. Consulta con la OTA para obtener instrucciones sobre cómo configurar la promoción de su lado.
Relacionado: Cómo configurar un tipo de tarifa de una sola noche
Hay muchos matices que se pueden programar para ofrecer distintas opciones según tus necesidades. Si necesitas orientación, ¡comunícate con soporte!