El Panel de Recepción es el centro de operaciones diarias de tu equipo. Está diseñado para ayudar al personal de recepción y a los gerentes a responder al instante, y de un vistazo, las preguntas operativas clave:
¿Cuál es el estado de limpieza de cada habitación?
¿Quiénes están actualmente hospedados y dónde se alojan?
¿Qué reservas llegan hoy y a qué hora se esperan?
¿Qué habitaciones están listas para un registro de entrada inmediato?
¿Qué huéspedes tienen programada su salida hoy y cuáles tienen un saldo pendiente?
Cómo navegar por el panel
Accede al panel: Haz clic en Recepción en el menú principal.
Abre una reserva: Haz doble clic en el nombre de cualquier huésped para abrir al instante los detalles de su reserva.
Sincronización con limpieza: El estado de limpieza que se muestra a la izquierda está vinculado directamente con tu lista activa de tareas de limpieza.
Sección 1: Huéspedes alojados y estado de la propiedad
Ubicada en el lado izquierdo de la pantalla, esta sección muestra todos los alojamientos de tu propiedad. Usa el filtro de la parte superior para alternar la vista entre los huéspedes In-House, las habitaciones Ready for a Walk-In o All Accommodations.
Esta sección incluye las siguientes columnas:
Columna | Descripción |
Housekeeping Status | Muestra el estado actual de la habitación (p. ej., Clean, Dirty u Occupied). |
Habitación | El nombre corto del alojamiento. |
Room Type | El nombre abreviado de la categoría de habitación. |
Guest Name | El huésped principal registrado en la habitación. |
Dates | Las fechas de llegada y salida de la reserva actual. |
Saldo | Cualquier saldo pendiente de la reserva. |
Tasks | Tareas diarias aplicables asociadas a la habitación. |
Sección 2: Llegadas
Ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, este panel muestra todas las llegadas pendientes del día.
Cómo funciona: Una vez que registras la entrada de un huésped, este sale automáticamente del panel de Llegadas y pasa a la sección In-House & Property Status de la izquierda.
Esta sección incluye las siguientes columnas:
Room Readiness: Una verificación visual que muestra si la habitación asignada está limpia y lista para el registro de entrada.
Guest Name: El nombre del huésped principal.
Group Name: Muestra el nombre del grupo o bloque (si aplica).
Arrival Time: La hora estimada de llegada del huésped (ETA).
Occupancy: Un desglose de adultos / niños / mascotas incluidos en la estancia.
Nights: La duración total de la estancia del huésped.
Saldo: El saldo restante por pagar al registrar la entrada.
Sección 3: Salidas
Ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla, este panel enumera todos los huéspedes que tienen programada su salida hoy.
Cómo funciona: Cuando tu personal registra la salida de una reserva, el huésped se elimina tanto del panel de Salidas como de la lista In-House, lo que marca su estancia como completada con éxito.
Esta sección incluye las siguientes columnas:
Guest Name: El nombre del huésped que sale.
Room Name: La habitación de la que están saliendo.
Group Name: Detalles del grupo o bloque asociado (si aplica).
Saldo: Muy visible para asegurar que ningún huésped se vaya con un saldo sin pagar.