¿Qué es un Stop Sell?
Un Stop Sell te permite hacer que una habitación no esté disponible para un Tipo de tarifa específico sin eliminar el precio. Es una forma de mostrarle a tu personal que intencionalmente no estás vendiendo este Tipo de tarifa.
Esto es útil cuando quieres evitar reservas de cierto tipo de tarifa, paquete o canal, pero manteniendo tus precios intactos.
Por ejemplo, puedes dejar de vender tu tarifa de OTA durante un fin de semana festivo y, al mismo tiempo, permitir que los huéspedes reserven directamente con tu Best Available Rate.
¿Cuándo debo usar un Stop Sell?
Usa un Stop Sell para evitar de forma intencional que se reserve un Tipo de tarifa específico.
Algunos ejemplos comunes:
Hacer que el inventario no esté disponible para las OTA en tu tarifa de OTA
Reservar inventario para reservas directas
Reservar inventario para un paquete o una tarifa de evento
Retirar temporalmente una habitación de la venta para un Tipo de tarifa específico
Administrar la disponibilidad durante periodos operativos, de temporada o de transición
Stop Sell vs. No Rates
Un Stop Sell y No Rates funcionan de forma distinta y tienen propósitos diferentes. Eliminar los precios logra el mismo resultado en cuanto a la posibilidad de reservar, pero es más difícil volver a abrir esa disponibilidad si no sabes qué precio estaba configurado.
Ayuda a tu personal a entender
Antes, las propiedades eliminaban tarifas o las dejaban en blanco para evitar reservas. Ahora, No Rates y Stop Sell son acciones separadas.
Usa un Stop Sell cuando quieras comunicar a Recepción que la gerencia marcó deliberadamente una habitación/fecha como no disponible para un Tipo de tarifa en particular.
La etiqueta "No Rates" aparece cuando aún no se han ingresado los precios, por ejemplo, en el futuro cuando todavía no se han definido. Así que, cuando tu personal la vea, significa que los precios aún no se han configurado, pero probablemente se configurarán.
Si ves No Rates, pero Stop Sell sería una etiqueta de calendario más adecuada, configura un Stop Sell en las fechas sin tarifas.
Consejo profesional: Si tienes configurados al mismo tiempo la ausencia de precios y un Stop Sell, la etiqueta en el calendario dirá "Stop Sell".
Stop Sell vs. Blackout
Un Stop Sell solo bloquea la disponibilidad de un Tipo de tarifa específico. Un blackout bloquea la disponibilidad en todos los Tipos de tarifa.
Función | Qué bloquea | Se recomienda cuando |
Stop Sell | Un Tipo de tarifa | Quieres dejar de vender una tarifa, paquete o canal específico. |
Blackout | Todos los Tipos de tarifa | La habitación está fuera de servicio y nadie debe poder reservarla, incluido tu personal. |
Por ejemplo, usa un Stop Sell para cerrar tu tarifa de OTA mientras mantienes disponible tu tarifa directa. Usa un Blackout si la habitación está fuera de servicio y no debe reservarse.
Cómo aparece "Stop Sell" en el calendario de reservas
Cuando una habitación/fecha no está disponible debido a un Stop Sell, el calendario de reservas muestra una barra gris con patrón y la etiqueta Stop Sell.
El calendario muestra etiquetas de no disponibilidad como No Rates, Stop Sell y Linked Room para ayudarte a entender por qué una habitación/fecha no está disponible. Este artículo explica que las fechas no disponibles muestran una barra gris claro con patrón y una nota que explica el motivo.
Ten en cuenta que el calendario de reservas cambia según el Tipo de tarifa seleccionado en la parte superior izquierda del calendario. Si cambias el Tipo de tarifa seleccionado, es posible que veas tarifas, restricciones o disponibilidad distintas para la misma habitación/fecha.
Mejores prácticas
Usa Stop Sell cuando tu objetivo sea evitar reservas manteniendo la tarifa vigente y comunicar tu intención a tu personal.
Evita eliminar tarifas solo para detener reservas. Eliminar tarifas puede dificultar saber si falta el precio por error o si se hizo no disponible de forma intencional. Además, usar Stop Sell mantiene tus precios intactos y deja más clara tu intención a tu equipo.
Relacionado: Understanding the Reservation Calendar