Un tipo de tarifa te permite gestionar tus tarifas y restricciones en un conjunto específico de habitaciones. Los tipos de tarifa se asignan directamente a las tarifas que el negocio desea ofrecer. Por ejemplo, si el negocio desea ofrecer una tarifa de Mejor Disponibilidad, una tarifa de Early Bird y una tarifa AAA, configurarías tres tipos de tarifa, respectivamente.
Un tipo de tarifa se aplica a un conjunto de tipos de habitaciones. Además, las restricciones, los códigos de grupo de clientes/promociones, la política de depósitos, los elementos empaquetados y los Planes de Gestión de Rendimiento se configuran en un tipo de tarifa. Esto permite una mayor flexibilidad y te permite hacer cosas interesantes (como configurar tu tipo de tarifa Early Bird con un depósito del 100% y tu tarifa de Mejor Disponibilidad con un depósito del 50%).
Los tipos de tarifa se pueden configurar accediendo a la página de Configuración y haciendo clic en Tipos de Tarifas. Una vez allí, puedes crear o actualizar un tipo de tarifa.
Pestaña de detalles
La primera pestaña de cada tipo de tarifa es la pestaña de Detalles. Aquí es donde se configura la información básica de la tarifa, como el nombre, las descripciones, el calificador, los tipos de habitaciones incluidos y el depósito. Normalmente, los detalles de la tarifa no cambian una vez establecidos.
Nombre de la tarifa y descripción breve
1. NOMBRE: El nombre del tipo de tarifa. Este se mostrará en el motor de reservas externo para que el cliente distinga los tipos de tarifa. El nombre de la tarifa también aparece en la parte superior de la página de edición del tipo de tarifa. El NOMBRE debe ser único entre tus otros tipos de tarifa.
2. DESCRIPCIÓN MOSTRADA EN EL MOTOR DE RESERVAS: La descripción opcional de este tipo de tarifa se mostrará en el motor de reservas (a menos que el tipo de tarifa esté designado solo para uso interno).
Calificadores de tarifa
Calificadores de tarifa: Esto permite que el cliente califique para un tipo de tarifa. Son configuraciones globales para todo el tipo de tarifa.
3. ESTA TARIFA ESTÁ DISPONIBLE PARA: Las siguientes opciones determinan quién podrá ver esta tarifa en el motor de reservas:
Todos los huéspedes: Cualquier persona que haga una búsqueda en tu motor de reservas.
Grupo de clientes: Solo los huéspedes que indiquen que son parte de este grupo verán esta tarifa. Por ejemplo: si se configura un grupo de clientes "AAA", un cliente tendría que indicar que es miembro de AAA en el motor de reservas para ver este tipo de tarifa.
Código de promoción: Solo los huéspedes que ingresen manualmente el código de promoción en el cuadro correspondiente en el motor de reservas verán esta tarifa.
Solo personal: Este tipo de tarifa no se ofrecerá en línea, pero estará disponible para el uso del personal en el Calendario de Reservas.
4. NOCHES MÍNIMAS: El número mínimo de noches requerido para que un huésped pueda ver este tipo de tarifa. Por ejemplo, si se establece en 2 noches, solo los huéspedes que busquen al menos dos noches verán esta tarifa.
5. NOCHES MÁXIMAS: La duración máxima de la estancia permitida para seleccionar esta tarifa. Por ejemplo, si se establece en 2 noches, solo los huéspedes que busquen un máximo de dos noches verán esta tarifa.
6. TIPOS DE HABITACIÓN: Las habitaciones seleccionadas estarán asociadas con este tipo de tarifa. Los tipos de habitaciones con casillas sin marcar no estarán disponibles para este tipo de tarifa.
Precios (tipos de tarifas derivadas)
7. PRECIOS: Determina si este tipo de tarifa tiene tarifas y restricciones configuradas manualmente (como tu tarifa de Mejor Disponibilidad o tarifa estándar), o si este tipo de tarifa se deriva de otro tipo de tarifa en ThinkReservations.
Las tarifas derivadas pueden incluir un ajuste en dólares o porcentaje por encima o por debajo de la tarifa de la que se derivan. Por ejemplo: un tipo de tarifa para clientes frecuentes configurado como tarifa derivada de la tarifa de Mejor Disponibilidad con un ajuste de -15%. Dado que es derivada, si la tarifa de Mejor Disponibilidad se actualiza a un nuevo precio, la tarifa de cliente frecuente se actualizará automáticamente.
Nota: Los ajustes en tarifas derivadas no anulan el Plan de Gestión de Rendimiento seleccionado.
8. PLAN DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO: Selecciona el plan de gestión de rendimiento que se aplica a este tipo de tarifa. Los planes de gestión de rendimiento deben configurarse primero en Configuración > Planes de Gestión de Rendimiento. Si el tipo de tarifa se deriva de otra tarifa en tu cuenta, el plan de gestión de rendimiento seleccionado se aplicará después de cualquier ajuste seleccionado.
Depósitos e impuestos
9. DEPÓSITOS: Esta estrategia de depósito estará asociada con este tipo de tarifa. Puedes elegir un porcentaje, el número de noches o una tarifa fija. Define cualquier excepción, como cobrar el saldo total para estancias de una sola noche o reservas de última hora. Decide si los impuestos y elementos se recogen con el depósito.
10. IMPUESTOS: Los impuestos pueden anularse si el tipo de tarifa es una excepción a las reglas fiscales. Para la mayoría de los tipos de tarifa en la mayoría de las propiedades, no se anulan los impuestos. Un ejemplo podría ser un tipo de tarifa de Airbnb si Airbnb recauda los impuestos en tu nombre.
Paquetes y elementos
11. PAQUETES Y ELEMENTOS: SI ESTE TIPO DE TARIFA ES UN PAQUETE? si está marcado como "Sí", el tipo de tarifa se agrupará con otros tipos de tarifas de paquetes en tu motor de reservas si al menos tres tarifas de paquete están configuradas en tu cuenta. Puedes agregar elementos automáticamente a la reserva como un paquete que incluirá la habitación y cualquier número de otros elementos. Haz clic en el botón "Agregar Elemento" para agregar elementos a la factura.
Elementos incluidos:
Agrega y configura los elementos del paquete con los siguientes parámetros:
ELEMENTO: Elige del desplegable el/los elemento(s) a agregar a la reserva.
PRECIO DE LISTA: Este es el precio programado para el elemento. Si no anulas el precio, este es el costo que se cobrará al huésped por el elemento.
PRECIO ANULADO: Puedes configurar un nuevo precio. Se permiten valores negativos.
FRECUENCIA: La fecha de cumplimiento del elemento. Elige entre "primer día", "último día" o "todos los días".
POR HUÉSPED: El elemento se puede agregar automáticamente una vez por huésped. Elige Sí o No.
Para eliminar un elemento, haz clic en la X a la derecha.
¿CÓMO DEBERÍAN MOSTRARSE LOS CARGOS DE LA HABITACIÓN Y LOS ELEMENTOS AL HUÉSPED?
Tienes la opción de agrupar los cargos o desglosar cada cargo.
Agrupar los cargos en un solo precio: Los elementos añadidos se agruparán, pero la factura del huésped solo indicará un paquete. Asegúrate de que el campo "DESCRIPCIÓN MOSTRADA EN EL MOTOR DE RESERVAS" identifique apropiadamente lo que se incluye.
Desglosar cada cargo: El desglose detallado de los elementos del paquete aparecerá en la factura del huésped.
Pestaña de tarifas y restricciones
La pestaña de Tarifas y Restricciones de un tipo de tarifa es donde se configuran los precios y las restricciones. Las habitaciones se listan a la izquierda, similar al Calendario de Reservas. Si las habitaciones están agrupadas en tipos de habitaciones, se listará el tipo de habitación en lugar del nombre individual de la habitación junto con el número de habitaciones en ese tipo entre paréntesis.
Cada día se muestra como una celda en la cuadrícula. Cada celda muestra el precio de la unidad (antes de los ajustes de gestión de rendimiento), las restricciones y, si es aplicable, el número de unidades disponibles de ese tipo de habitación. Las reservas se indican con bloques de color gris oscuro. Los días de cierre se indican con contornos punteados.
En la parte superior izquierda hay una herramienta de "Saltar a fecha" que te permite ver el pasado y el futuro. El botón "Hoy" regresa al calendario a la fecha de hoy.
El interruptor de "Editar" te permite controlar la información mostrada mientras gestionas los datos. Cuando está en "Resumen", los precios y todas las restricciones pueden editarse al mismo tiempo. Para reducir el calendario, cambia la vista para que solo muestre los datos que deseas modificar. Por ejemplo: si se selecciona "Precio", solo se mostrarán los precios y solo se podrán actualizar los precios.
Tipos de Restricciones
Se pueden configurar siete restricciones, aunque normalmente un negocio solo configurará un subconjunto de estas:
Precio: Los precios son obligatorios. Si el precio no está configurado, la combinación de habitación y tipo de tarifa no será reservable ni en el calendario interno ni en el motor de reservas externo.
Noches mínimas a la llegada: Si un cliente llega a una fecha con noches mínimas a la llegada establecidas, deberá cumplir con el mínimo de noches indicado. Si ya hay reservas que hacen imposible cumplir con las noches mínimas, las noches mínimas se ajustarán automáticamente. Por ejemplo, si el viernes tiene noches mínimas a la llegada establecidas en 2, alguien que intente reservar una habitación el viernes debe quedarse al menos dos noches. Si el sábado ya está reservado, las noches mínimas a la llegada del viernes se ajustarán automáticamente a 1.
Noches mínimas durante la estancia: Si un cliente se queda en una fecha con noches mínimas durante la estancia establecidas, deberá cumplir con el mínimo de noches indicado.
Noches máximas a la llegada: Un cliente que llegue a una fecha con noches máximas a la llegada establecidas deberá quedarse no más de las noches máximas indicadas.
Noches máximas durante la estancia: Un cliente que se quede en una fecha con noches máximas a la llegada establecidas deberá quedarse no más de las noches máximas indicadas.
Cerrado a la llegada (XA): Los clientes no pueden hacer el check-in en una fecha que esté cerrada a la llegada. Los huéspedes aún pueden quedarse hasta ese día, pero no pueden llegar en los días que tengas esta restricción.
Cerrado a la salida (XD): Los clientes no pueden hacer el check-out en una fecha que esté cerrada a la salida. Los huéspedes aún pueden quedarse hasta ese día, pero no pueden hacer el check-out en los días que tengas esta restricción.
Configurar precios/tarifas y restricciones
El Calendario de Tipos de Tarifa facilita la configuración de las restricciones en muchas habitaciones y fechas. Hay tres maneras de configurar tarifas y restricciones usando el Calendario:
Haz clic directamente en el precio que deseas cambiar. Escribe la nueva tarifa para actualizar la celda.
Para cambiar una restricción en una fecha singular, haz clic en la celda y luego en el botón "Modificar". Esto te dará un cuadro de texto donde podrás cambiar la restricción para esa combinación específica de habitación y fecha.
Haz clic en varias celdas que deseas cambiar manteniendo presionada la tecla Ctrl para seleccionar celdas no adyacentes, o la tecla Shift para conectar dos selecciones. Luego continúa con el botón "Modificar".
Usa la herramienta "Modificar". Esta herramienta te permite elegir fechas y habitaciones. Esta es la opción más fácil para establecer restricciones masivas. Selecciona el rango de fechas, los días de la semana y los tipos de habitaciones que deseas ajustar. Haz clic en "Seleccionar".
