¡Felicidades por tener tu cuenta de ThinkReservations!
🌟 Un Account Manager de ThinkReservations se asegurará de que, al menos, los aspectos básicos de tu cuenta estén configurados antes de que empieces a operar. Aspectos básicos como:
Procesador de pagos
Impuestos
Configuración del negocio y de las habitaciones
Personalización del aspecto y el estilo de tu motor de reservas en línea y del diseño de tus correos electrónicos
Cuando llegue el momento de que tu sitio web empiece a operar con ThinkReservations, se podrán realizar las conexiones de Channel Management y de OTA.
Los siguientes elementos se verificarán durante tu proceso de incorporación, ya sea por correo electrónico antes de tu fecha de lanzamiento o por teléfono durante tu reunión de lanzamiento.
Hay algunas cosas que puedes configurar o cambiar más adelante, a tu criterio. Esta página describe todo lo que necesitas antes de empezar a operar. Una vez que hayas iniciado sesión en ThinkReservations, verás un botón de Settings en la parte superior derecha que te lleva al lado de configuración de ThinkReservations.
A veces, una importación creará una cuenta nueva. Consulta con tu Account Manager antes de hacer cualquier cambio, para que no se pierda tu trabajo.
Ten en cuenta: Aunque tu especialista de incorporación hará cambios en tu cuenta por ti, es importante que recuerdes que, en última instancia, tú eres responsable de la exactitud de tu cuenta. Por eso, tu especialista de incorporación dedica tiempo a revisar contigo el trabajo que ha realizado en tu cuenta.
Avísanos si necesitas ayuda para comprobar o revisar tu cuenta.
Settings
Business Configuration
Room Configuration
Email Configuration
Change Password
Cada empleado debe tener una contraseña segura y cerrar sesión cuando termine.
Setup New Employees
Puedes tener un número ilimitado de cuentas de empleados con permisos únicos.
Chart of Accounts (Revenue Accounts)
Las cuentas de ingresos en ThinkReservations te permiten agrupar artículos en "categorías" para fines de reportes.
Items
Para agregar cualquier cosa a una cuenta, primero debe estar configurada como un artículo.
Booking Engine Settings
El motor de reservas es lo que usan tus clientes para hacer una reserva en línea.
Business Settings
En Business Settings configuras algunos ajustes básicos de la cuenta.
Gift Certificates
Los Gift Certificates que existen en ThinkReservations (certificados de la casa) tienen un logotipo y una política configurables.
Rooms
En Room Settings configuras el nombre, la descripción, la ocupación y las fotos de la habitación (entre otros datos).
Amenities
A cada habitación se le pueden asignar amenidades en la configuración de la habitación, pero primero es necesario crearlas. Esta es una función opcional que ayuda a tus huéspedes a decidir qué habitación es la adecuada para ellos.
Rate Types
Puedes programar tu "Best Available Rate" o la tarifa estándar equivalente en Rate Types. Los precios se pueden configurar hasta con dos años de anticipación. Las reservas en el motor de reservas en línea solo se pueden hacer con un año de anticipación. El personal puede hacer reservas hasta con dos años de anticipación, siempre que haya precios configurados.
Email Templates
Los Email Templates son las cartas y otros correos electrónicos que tu negocio enviará a los clientes. Las plantillas incluyen un nombre amigable (arbitrario), una línea de asunto y un mensaje. El asunto y el mensaje pueden contener Personalized Variables para que cada correo sea único para la reserva. ThinkReservations crea varias plantillas de correo estándar para que las hagas tuyas.
Email Rules
Puedes definir qué correos se envían automáticamente según la fecha de entrada de la reserva: dos correos de "recordatorio" antes de que el huésped registre su entrada y un correo de "seguimiento" después de que registre su salida. Los correos de confirmación solo se envían automáticamente cuando los huéspedes reservan en línea. Cuando las reservas se hacen por teléfono, el sistema no sabe cuándo terminaste de editar la reserva, registrar pagos, agregar artículos, etc., por lo que es responsabilidad del personal o del propietario del alojamiento activar el correo de confirmación. En Email Rules también subes el logotipo del encabezado de tus correos electrónicos.