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Portal de tarjetas de crédito

Este artículo te guía para recopilar la información de tarjetas de crédito de las reservas que no tienen una tarjeta registrada. Es especialmente útil después de cambiar de procesador de pagos, ya que durante el cambio se pierden todos los datos de l

Antes de empezar a usar el Portal de tarjetas de crédito para recopilar tarjetas de las reservas, deberás crear una plantilla de correo electrónico y/o de mensaje de texto para enviarla a las reservas correspondientes.

Para crear una nueva plantilla de correo electrónico para el Portal de tarjetas de crédito (CC Portal):

  1. Ve a Settings --> Email Templates

  2. Crea una nueva plantilla de correo electrónico con el tipo "Reservation" y asígnale un nombre (te recomendamos llamarla "Credit Card Portal")

  3. Asegúrate de que el contenido del correo incluya la variable personalizada ${reservation.credit_card_portal_url}

  4. A continuación encontrarás una plantilla de ejemplo que puedes usar como inspiración

Para crear una nueva plantilla de mensaje para el Portal de tarjetas de crédito (CC Portal) (si usas ThinkMessenger):

  1. Ve a Settings --> Message Templates

  2. Crea una nueva plantilla de mensaje con el tipo "Reservation" y asígnale un nombre (te recomendamos llamarla "Credit Card Portal")

  3. Asegúrate de que el contenido del mensaje incluya la variable personalizada ${reservation.credit_card_portal_url}

  4. A continuación encontrarás una plantilla de ejemplo que puedes usar como inspiración

Una vez que hayas creado tus plantillas:

  1. Abre cualquier reserva que aún no tenga una tarjeta de crédito registrada.

  2. Para enviar un correo electrónico solicitando una nueva tarjeta de crédito:

    1. Haz clic en Email, en la esquina superior derecha

    2. Elige la plantilla Credit Card Portal que creaste en el menú desplegable de plantillas de correo

    3. Confirma el contenido y edítalo si es necesario; luego haz clic en Send, en la parte inferior derecha de la ventana

  3. Para enviar un mensaje de texto solicitando una nueva tarjeta de crédito:

    1. Haz clic en el ícono + a la derecha del número de teléfono del cliente

    2. Haz clic en el ícono Template, en la parte inferior, para elegir la plantilla

    3. Selecciona la plantilla Credit Card Portal en el menú desplegable

    4. Selecciona la reserva para la cual vas a enviar el mensaje

    5. Haz clic en Send en el mensaje

  4. El huésped recibirá tu mensaje y podrá hacer clic en el enlace para actualizar su tarjeta. El enlace lo llevará a una página como la que se muestra a continuación

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