Las dos preguntas que resuelven los Folios y los Grupos:
1. ¿Cómo divides una cuenta?
Situación 1: El huésped registra su salida y quiere que su amigo pague 1 noche de la estancia
Situación 2: El huésped viaja por negocios y necesita un estado de cuenta de los cargos que no incluya los cargos personales
Situación 3: El huésped hizo una reserva a través de una OTA, ya pagó la habitación a través de la OTA, y ahora necesita una cuenta que refleje solo los cargos adicionales acumulados.
2. ¿Cómo manejas una reserva de grupo?
Situación 1: Una empresa quiere hacer una reserva para cada uno de sus empleados y quiere pagar todos los cargos.
Situación 2: Una empresa quiere hacer una reserva para cada uno de sus empleados y quiere pagar solo los cargos de la habitación. Los empleados pagarán los cargos adicionales, como la comida.
Situación 3: Una pareja quiere celebrar su boda en tu negocio, pagar el evento y que los huéspedes paguen su propia habitación y sus propios cargos.
¡La solución son los folios!
¿Qué es un folio?
Una lista de transacciones asociadas al huésped durante su estancia. Estas transacciones pueden incluir tanto los cargos generados (cargos diarios de la habitación, etc.) como los pagos realizados. Un folio se usa para generar la cuenta final del huésped al registrar su salida.
¿Por qué son importantes los folios?
Nos permiten responder de forma sencilla las dos preguntas mostradas anteriormente:
1. ¿Cómo divides una cuenta?
Respuesta: Crea un nuevo folio y mueve la transacción a ese folio.
2. ¿Cómo manejas una reserva de grupo?
Respuesta: Crea un folio para el grupo y mueve a este folio los cargos que deba pagar el contacto principal del grupo.
¿Qué ha cambiado?
ThinkReservations ahora admite:
El concepto de folios
La posibilidad de mover transacciones entre folios
La posibilidad de crear reservas de grupo y tener un folio de grupo
Bloques de grupo
Guía rápida: Bloques de grupo y asignaciones de habitaciones
Los Bloques de grupo te permiten reservar un conjunto específico de habitaciones para un evento (como una boda o una conferencia) y hacerlas disponibles para reservar tanto internamente como en línea.
1. Elige tu tipo de asignación:
Allocation by Room: Reserva habitaciones físicas específicas (p. ej., la Habitación 101 y la Habitación 102). Ideal para propiedades únicas, cabañas personalizadas o compras completas de la propiedad.
Allocation by Room Type: Reserva una cantidad específica de un tipo de habitación (p. ej., 5 habitaciones King), lo que te permite asignar las habitaciones físicas más cerca de la llegada. Ideal para inventario estandarizado tipo hotel.
2. Define las protecciones clave:
Group Code: Un código personalizado que los huéspedes ingresan en tu motor de reservas en línea para acceder a las habitaciones reservadas.
Cutoff Date: Una fecha opcional a partir de la cual las habitaciones del bloque que no se hayan reservado se liberan automáticamente al público para que no pierdas reservas de último minuto.
3. Cómo se hacen las reservas:
Internamente: El personal puede reservar directamente en el bloque haciendo clic en New Reservation y eligiendo el grupo en el menú desplegable Special Rates.
En línea: Los huéspedes visitan tu motor de reservas, seleccionan sus fechas e ingresan el Group Block Code en Special Rates.